Front office Agent – Villa della Pergola

relaischateaux· Reception Staff
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📍 Alassio📍 Alassio, Liguria, Italy📍 Liguria📍 itFull time

About this role

Descrizione dell'azienda

Ad Alassio, che nei primi del novecento il compositore Edward Elgar esaltava nella celebre sinfonia In the South of Alassio, e che lo scrittore Cecil Roberts lodava nel suo Portal to Paradise, si trova Villa della Pergola, un regno di natura, di gusto e di charme.

Villa della Pergola Relais et Châteaux, è una dimora storica immersa in un lussureggiante e celebre giardino botanico. Un Luxury Hotel che offre ai suoi ospiti 15 camere dislocate in diversi edifici del resort: la Villa, il Villino, Casa del Sole e Casa Wisteria.

Le camere nella maggior parte con vista mare, sono uniche e tutte diverse tra loro per stile, atmosfera, tonalità di colori e complementi d'arredo; ogni stanza è dedicata ai numerosi personaggi che in passato hanno soggiornato a Villa della Pergola e hanno fatto parte della colonia inglese ad Alassio. Raffinate collezioni di acquerelli, dipinti vittoriani ed edoardiani, memorabilia e mobili antichi vi faranno rivivere il fine gusto e le atmosfere fin de siécle.

Un luogo in cui la storia, il lusso e la natura si fondono. Un luogo di pace e serenità, a pochi passi dalla Riviera.

We are proud to be one of the 580 members of Relais & Châteaux, an association of worldwide independent hotel and restaurant owners.

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà di :

  • Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza (check in/out, inserimento anagrafiche, gestione prenotazioni)
  • Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
  • Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
  • Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
  • Gestione del centralino
  • Gestione della cassa

Qualifiche

 

  • Italiano e Inglese fluenti
  • Esperienza di almeno due anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio
  • Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working

Informazioni aggiuntive

- Contratto a tempo determinato fino a novembre con possibilità di riconferma per la stagione successiva
- CCNL Turismo
- Disponibilità da lunedì a domenica con due giorni di riposo. 
- Residenza o domicilio nelle vicinanze, se fuori sede verrà fornito vitto e alloggio

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Front office Agent – Villa della Pergola position at relaischateaux?
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Where is the Front office Agent – Villa della Pergola position at relaischateaux located?
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Is the Front office Agent – Villa della Pergola role at relaischateaux full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Front office Agent – Villa della Pergola role in the Reception Staff department at relaischateaux.
Which team or department does the Front office Agent – Villa della Pergola at relaischateaux belong to?
This Front office Agent – Villa della Pergola position is part of the Reception Staff department at relaischateaux. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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This Front office Agent – Villa della Pergola position at relaischateaux was posted on May 4, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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