Gouvernant(e) d'étages (CDD) H/F

Description de l'entreprise

Projet d’une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d’une histoire dictée par la quête de l’excellence et d’un art de vivre délicat.

Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un kiosque à pâtisserie et un spa de 450m².

Étape incontournable des amoureux de la Vallée de La Loire, Fleur de Loire s’inscrit dans une démarche environnementale inspirée des richesses du terroir et tournée vers l’avenir.

Description du poste

Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** , nous recherchons un ou une gouvernant.e (H/F) pour rejoindre l'équipe Housekeeping de Mai 2026 à Janvier 2027.

Mission principale

Être responsable de la propreté, de l’entretien et de la mise en état des chambres et des parties communes, dans le respect des standards de qualité de l’établissement Relais & Châteaux.

Activités et responsabilités

Organisation et contrôle :

• Organiser et répartir le travail quotidien des femmes / valets de chambre
• Contrôler la propreté et la conformité des chambres, salles de bains et parties communes
• Vérifier l’application des procédures et standards de qualité de l’hôtel
• Assurer le suivi des chambres (libres, occupées, départs, recouches, VIP)

Gestion des produits :

• Contrôler l’utilisation des produits d’entretien et des consommables
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité

Management et communication :

• Former et accompagner les nouvelles recrues
• Transmettre les consignes et informations à l’équipe
• Remonter les anomalies techniques ou dysfonctionnements à la Gouvernante Générale
• Collaborer avec la réception et les autres services de l’hôtel

Relation client :

• Veiller à la satisfaction de la clientèle
• Répondre aux demandes spécifiques des clients
• Gérer les réclamations simples liées à l’hébergement

Qualifications

Profil recherché

• Expérience significative en hôtellerie (Femme/valet de chambre confirmé.e ou poste similaire)
• Formation en hôtellerie appréciée
• Notions d'anglais

Informations supplémentaires

Conditions de travail

• Travail en semaine, weekend et jours fériés selon planning
• Horaires variables
• 37 heures hebdomadaires
• CDD : Mai 2026 à Janvier 2027
• Poste non logé

Avantages :

• Accès à la plateforme CSE Emile's pour profiter de prix avantageux (billetteries, vacances, offres locales, etc...)
• 10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtel Fleur de Loire
• Remboursement du transport domicile-travail à 50%
• Indemnités repas