Portfoliomanager (m/w/d) – Kundenmanagement & Marketing

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.   

Willkommen im Ressort Kunden & Vertrieb. Im Vertrieb stellen wir unsere Privat- und Firmenkunden in den Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, zu verstehen, was unsere Kunden bewegt und für sie passende Lösungen zu gestalten. Das zentrale Fundament unseres Erfolges sind unsere kommunikationsstarken Mitarbeitenden – heute und in Zukunft. 

Stellenbeschreibung

• Du verantwortest die Gesamtsteuerung des Portfolios Kundenmanagement & Marketing in der Initiative „Strategische Kundenzentrierung“.
• Themen, Epics und Maßnahmen bündelst du zu einem klaren, an der Strategie Next Level ausgerichteten Portfolio und stellst konsistente Planungen zu Zeit, Umfang und Budget sicher.
• Du schärfst Story und Zielbild des Portfolios, übersetzt strategische Ziele in Initiativen, Roadmaps und Meilensteine und bereitest entscheidungsreife Unterlagen für Gremien vor.
• Die Portfolio- und Roadmap-Planung koordinierst du über ARTs, Projekte und Linienaktivitäten und arbeitest eng mit Product Ownern, IT, Fachbereichen, Marketing, Vertrieb und weiteren Initiativen zusammen.
• Du priorisierst zwischen Kundennutzen, Machbarkeit und Kapazitäten – z. B. über Portfolio-Kanban, PI-Planung und Roadmap-Reviews.
• Die Omnikanal-Gesamtperspektive (Digital, Vertrieb, Service etc.) behältst du im Blick, übersetzt komplexe IT-Architekturen verständlich, erkennst Abhängigkeiten, Risiken und Synergien frühzeitig und leitest Maßnahmen ab.
• Transparenz schaffst du durch regelmäßiges Reporting zu Status, Fortschritt, Risiken und Forecast, bereitest Plan-/Ist-Abgleiche auf und gibst fundierte Handlungsempfehlungen.

Qualifikationen

• Du verfügst über einen (Fach-)Hochschulabschluss mit Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Mathematik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in einer Senior-Rolle im Portfoliomanagement bzw. in der Programm-/Projektsteuerung, idealerweise an der Schnittstelle Kundenmanagement/Marketing und Digital-/IT-Transformation.
• Sicher in agilen Strukturen (z. B. SAFe, ARTs, PI-Planung) und in klassischen Projekt- und Linienorganisationen.
• Verständnis für omnikanale Customer Journeys, Marketing- und Vertriebsprozesse sowie digitale Touchpoints.
• Ausgeprägte IT-, Daten- und Systemaffinität; Architektur-Logiken und Abhängigkeiten verstehst Du souverän.
• Du bist routiniert in Planung, Controlling und Reporting (Zeit, Umfang, Budget) und in der Übersetzung komplexer Inhalte in klare Roadmaps und Storylines.
• Moderations- und Kommunikationsstärke: Du verbindest Stakeholder, schaffst Klarheit und priorisierst fundiert.
• Unternehmerisches, kundenzentriertes Mindset sowie strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen.

Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier. 

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). 

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.