Analista de Soporte de IT

Descripción de la empresa

Sika es una empresa química especializada con una posición de liderazgo mundial en el desarrollo y la producción de sistemas y productos para pegar, sellar, amortiguar, reforzar y proteger en el sector de la construcción y la industria automotriz.

Sika tiene filiales en 103 países de todo el mundo y, en más de 400 fábricas, produce tecnologías innovadoras para clientes en todo el mundo. Con ello, desempeña un papel crucial par permitir la transformación de las industrias de la construcción y del automóvil hacia una mayor compatibilidad medioambiental. 

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto: Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y herramientas tecnológicas de la empresa, brindando soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios, con el fin de asegurar la continuidad operativa y la productividad del negocio.

Principales Funciones:

1. Soporte de primer y segundo nivel (Workplace) en ambos sitios (PY y BO)
2. Soporte a usuarios en Hardware, software, redes y entorno de trabajo.
3. Administración de Microsoft 365, Office, Power Platform, Copilot. 
4. Gestión de tickets y procesos de altas/bajas de usuarios
5. Soporte operativo diario

Requisitos

Antecedentes Educativos: Graduado universitario o egresado de la carrera de Informática o afines. 

Conocimientos Específicos:

• IT, software, hardware y redes 

• Microsoft Office 365

• Inglés intermedio (excluyente)

Experiencia Laboral Vinculada al Puesto: de 1 año en posiciones similares (No excluyente)

Conocimientos Adicionales:

• Habilidad para realizar análisis de datos. 
• Orientación al cliente interno. 
• Buenas capacidades de comunicación. 
• Capacidad de priorización. 
• Buena planificación y autogestión. 

Información adicional

Estamos Construyendo Confianza todos los días por eso nuestro compromiso es la igualdad de oportunidades donde el proceso de selección se enfoca en las personas y sus capacidades, méritos y logros.

Ofrecemos salarios competitivos, en línea con los estándares del mercado local y el alcance y las responsabilidades específicas de cada puesto. La remuneración se determina en función de las habilidades relevantes para el puesto, la educación y/o la formación. Nos comprometemos a aplicar prácticas salariales justas y equitativas, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.