Especialista de Producto en Plataformas de Trading (Toronto)

Especialista de Producto en Plataformas de Trading

Quantfury (Canadá) es una empresa de fintech que desarrolla y da soporte a una de las plataformas de trading en línea de más rápido crecimiento en el mundo con un volumen mensual superior a los 5,000 millones de dólares. Quantfury (Canadá) está expandiendo su equipo de manera agresiva y busca idealmente personas con conocimientos en el dominio del trading, que puedan ayudar a desarrollar y apoyar una robusta infraestructura de comercio financiero.

Como miembro de nuestro equipo, constantemente buscarás superar tu rendimiento y crecer profesionalmente. Acogerás la intensidad que viene con el crecimiento rápido, pero siempre te esforzarás por equilibrar la entrega fiable de tus responsabilidades diarias. ¿Estás dispuesto a poner manos a la obra, trabajar activamente y con energía todos los días?

Al trabajar en Quantfury (Canadá), no esperes oír "buen trabajo" o "gracias" si estás haciendo tu trabajo todos los días. Esta es una empresa de alto rendimiento con una cultura de alto rendimiento, y si quieres escuchar esos elogios, entonces esperamos que estés constantemente superando lo que se espera de ti en tu papel de Especialista de Producto en Plataformas de Trading.

Descripción:

Como nuestro Especialista de Producto en Plataformas de Trading, estarás enfocado en Trading y Administración de Usuarios, trabajando de cerca a través de dos equipos para supervisar y monitorear las operaciones de trading. Específicamente, trabajarás con el equipo de producto, asegurando que la retroalimentación de los usuarios sea constantemente aprovechada y atendida, para continuar entregando un producto de clase mundial. También trabajarás con nuestro equipo de soporte, utilizando herramientas como Intercom, para responder y abordar a los usuarios en múltiples idiomas, con cuidado, precisión y urgencia.

Supervisarás todos los canales de comunicación social y pública para asegurarte de que nuestra base de usuarios esté lo más satisfecha posible y siempre te tomarás tu tiempo para comunicar y articular nuestro producto, misión y valores en cualquier comunicación escrita o verbal.

Requisitos:

-Dos o más (2+) años de experiencia en el trading de acciones, futuros y pares de divisas, con preferencia a personas con experiencia laboral profesional previa;
-Tu formación académica es en finanzas (con preferencia a personas con una licenciatura en finanzas o CFA), y eso viene con el conocimiento de las condiciones de mercado subyacentes que influyen en la acción de los precios de los mercados financieros tradicionales;
-Se tiene muy en cuenta una sólida comprensión de todos los tipos de trading, incluyendo el conocimiento en las criptomonedas, las materias primas, las acciones, las divisas y los futuros;
-Una magnífica articulación escrita y verbal, incluyendo el ser franco;
-Capaz de trabajar bajo presión en un entorno acelerado y desafiante;
-Atención meticulosa a los detalles;
-La resistencia, la voluntad y la determinación son imprescindibles;
-El dominio del uso de computadoras es imprescindible;
-Mantener la confidencialidad de la empresa y de nuestros clientes, sin ninguna excepción;
-Capacidad de aclarar y resolver rápidamente la ansiedad del usuario gracias a las excepcionales habilidades del servicio de apoyo y el conocimiento del producto;
-Pensamiento crítico y analítico para resolución de problemas;
-Se requiere un dominio del inglés o del español, dando preferencia a los candidatos bilingües que dominen ambos idiomas;
-También es un plus hablar con fluidez en otros idiomas que no sean inglés y/o español.

Dado que la plataforma Quantfury opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es posible que te puedas encontrar trabajando en horarios poco usuales en lugar del típico 9 am a 5 pm, y generalmente serás flexible con tu horario de trabajo. Esto también se lo reconocemos a nuestros empleados con:

-Arreglos de trabajo flexibles (incluyendo trabajo desde casa);
-Salarios competitivos, a menudo mejores que los de la industria, para roles comparables;

-Almuerzos frescos, saludables, orgánicos y sin gluten todos los días y se mantiene la oficina llena de frutas y bocadillos;
-Sala de juegos, futbolito, billar, ping-pong y sala de juegos totalmente equipada con consolas de última generación en el lugar;
-Plan de beneficios de salud integral que se pone en marcha después de 90 días de empleo exitoso, incluyendo el acceso a descuentos exclusivos para los empleados;
-Programa de bonos e incentivos;

Tipo de trabajo: tiempo completo

Salario: desde CAD $94,000 al año