Key Account Specialist

sgs· Shared Services Center
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📍 Bogotá📍 Bogotá, Bogotá, Colombia📍 coFull time

About this role

Descripción de la empresa

SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo.

Descripción del empleo

Es responsable de gestionar y coordinar de manera integral las cuentas clave asignadas para la región NAM, asegurando la correcta administración de los contratos, el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción del cliente y la alineación con los procedimientos, procesos y requisitos de acreditación de SGS.

El rol actúa como punto principal de contacto entre el cliente y los equipos internos de SGS CBE, garantizando una comunicación clara, oportuna y efectiva, así como el seguimiento al desempeño de los contratos, la gestión de riesgos operativos y comerciales, y la identificación de oportunidades de mejora y crecimiento del negocio.

 

Asimismo, contribuye al fortalecimiento de la relación comercial a largo plazo, promoviendo una experiencia de servicio de alto nivel, la retención de clientes, la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos definidos para las cuentas asignadas.

Requisitos

Educación: Técnico, tecnólogo o profesional universitario en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Finanzas, Comercio, Servicio al Cliente o carreras afines.

 

También podrá considerarse experiencia equivalente en áreas relacionadas con gestión de cuentas, servicio al cliente, administración comercial, coordinación de contratos o soporte operativo a clientes.

 

Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de servicio al cliente, customer care, atención a clientes corporativos, gestión de cuentas, administración comercial, coordinación de contratos o funciones administrativas relacionadas.

 

Se valorará experiencia en entornos multinacionales, servicios B2B, gestión de cuentas clave, centros de servicios compartidos, operaciones regionales, certificaciones, auditoría, consultoría o industrias orientadas al cumplimiento de estándares y requisitos de acreditación.

Información adicional

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Key Account Specialist position at sgs?
The salary for this Key Account Specialist role at sgs is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Key Account Specialist position at sgs located?
This Key Account Specialist role at sgs is based in Bogotá, Bogotá, Bogotá, Colombia, co. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Key Account Specialist role at sgs full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Key Account Specialist role in the Shared Services Center department at sgs.
Which team or department does the Key Account Specialist at sgs belong to?
This Key Account Specialist position is part of the Shared Services Center department at sgs. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Key Account Specialist position at sgs?
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When was the Key Account Specialist job at sgs posted?
This Key Account Specialist position at sgs was posted on May 30, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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