EJECUTIVO DE CUENTA CALL CENTER

Descripción de la empresa

SGS es líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. Nuestras soluciones formativas han sido desarrolladas por expertos en cada una de las materias para ayudar a las empresas y a los empleados a mejorar sus competencias y habilidades personales, factores clave en el desarrollo empresarial sostenible y la ventaja frente a la competencia

Descripción del empleo

• Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.

• Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.

• Asegurar la gestión de los universos focos asignados por la organización.

·         Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.   

• Crear nuevas oportunidades de venta de servicios descubriendo las necesidades de los clientes de manera creativa e innovadora.

• Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.

• Cumplir con el número de actividades establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.

• Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.

• Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.

• Comunicar al proceso operacional los términos de negociación de manera clara y oportuna para asegurar un buen servicio. Controlar que el servicio prestado se dé en los términos pactados, asegurando la satisfacción del cliente.

• Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.

• Resolver inquietudes de los clientes en el área técnica, apoyándose en expertos cuando sea necesario y a tiempo.  

• Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.

·         Asegurar la gestión documental y el cumplimiento de la debida diligencia y Sarlaft de los clientes a su cargo.

·         Velar por el recaudo de la cartera comercial

·         Realizar los reportes diarios de apertura y cierre del proceso comercial.

Requisitos

Formación académica: Profesional universitario o  estudiante en ingeniería industrial, Mercadeo, administración de empresas, ventas  y/o carreras afines.

 Experiencia: Experiencia minina de  2 años en venta de intangibles, ventas telefónicas 

Conocimientos técnicos: en temas comerciales (manejo alguno de los siguientes sistemas de CRM, Oracle, Sales Force, etc.).

Experiencia en  venta de servicios preferiblemente en sistemas de gestión

Información adicional

Horario: Lunes a Viernes 7:30 am a 5:30 pm  .  sábados  medio día s/n necesidad

Tipo de contrato: Obra y labor inicialmente, oportunidad contrato directo.

Salario: 1.196.000