Responsable d'Activités et Services Spécialisés (H/F)

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Dans le cadre de ses activités, STPI, filiale du groupe Veolia spécialisée dans les domaines du nettoyage, de la propreté et de la logistique, recrute :

• Un(e) Responsable d'Activités et Services Spécialisés (H/F)

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous coordonnez et assurez la gestion de l'ensemble des sites et chantiers qui vous sont confiés, dans le respect des objectifs de productivité, rentabilité, Qualité, Sécurité et Environnement.

Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants :

Management des équipes et organisation du travail 

• Constituer, piloter et manager l’équipe spécialisée d’intervention
• Manager en direct les collaborateurs N-1 d'équipes spécialisées et pilotage des Responsables de site/chantier
• Définir les actions à mettre en oeuvre afin d’atteindre les objectifs commerciaux, financiers, QSE fixés par son responsable hiérarchique
• Gérer son périmètre conformément aux dispositions prévues avec son supérieur hiérarchique
• Identifier les projets et prestations à développer en priorité au sein des clients groupe ainsi qu’en direct avec des prospects
• Animation du Système de Management Intégré (SMI) et des processus QHSE

Développement commercial 

• Promouvoir et développer les nouvelles offres de services en lien avec la stratégie STPI, développer les prestations des services spécialisés (ultra-propreté, maîtrise qualité de l'air, prestations SS4, dépoussiérage plomb, nettoyage cryogénie...)
• Identifier les projets et prestations à développer en priorité au sein des clients groupe ainsi qu’en direct avec des prospects
• Pérenniser les relations commerciales afin de fidéliser les clients
• Etablir et suivre les offres de prix
• Valider les offres de prix ( devis, hors forfaits, …)
• Elaboration et suivi des budgets, analyse des comptes de résultats
• Conduire le développement des projets et tester les nouvelles offres avant lancement national
• articiper à la veille commerciale et concurrentielle des activités et services spécialisés
• Renouveler les contrats et élaborer les avenants

Gestion de l’exploitation 

• S’assurer du respect de l’application du cahier des charges clients
• S’assurer de l’adéquation des moyens et matériels nécessaires à la réalisation des prestations
• Suivre la rentabilité des contrats par rapport aux objectifs fixés.
• Conduire un bilan de fin de projet, comprenant l’analyse des résultats obtenus et les retours d'expérience
• Analyser les comptes de résultats
• Animer des réunions d’exploitation avec les collaborateurs et participer aux réunions d’exploitation des clients

Qualifications

Profil recherché : 

Formation 

• Titre Responsable de Service Hygiène et Propreté ou MBA Manager du Développement du Multiservice
• Expertise en management, coordination d'équipes et gestion de projets (5ans minimums)
• Maîtrise des techniques de nettoyage industriel/tertiaire, normes qualité et règles QHSE
• Compétences en gestion financière, comptabilité et développement commercial

Qualités 

• Sens de l'organisation
• Adaptabilité
• Capacité à négocier
• Esprit d'analyse
• Gestion du stress
• Excellente maîtrise des outils de pilotage, reporting et tableaux de bord
• Expérience en gestion budgétaire et optimisation des coûts
• Capacités relationnelles, de communication et de négociation
• Rigueur, autonomie, réactivité et sens de l'organisation
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
• Discrétion et respect de la confidentialité

• Permis B obligatoire

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• 13ème mois

• Prime d’intéressement et participation 

• Prime d’ancienneté 

• Transport en commun prise en charge à 100%

• Avantages du CSE (chèque cadeau Noël, chèque culture….)

• Mutuelle avantageuse 

• Contrat de prévoyance pour tous les accidents de la vie (maladie longue, incapacité temporaire ou définitive) 

• Mobilité groupe, mobilité géographique fonctionnelle

• Formations

Vous souhaitez, comme nous, préserver l'environnement !

Vous souhaitez intégrer un grand groupe expert dans la gestion de l'énergie et de l'industrie et fortement impliqué dans la vie locale.

La suite des événements ?

Notre service recrutement vous contactera pour échanger par téléphone sur votre parcours et parler plus en détail du poste et de vos envies. Par la suite, un entretien plus approfondi avec nos RH et  nos managers vous permettra de mieux vous projeter dans votre potentielle nouvelle expérience.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.