Consultor/a de Mejora Continua (Posventa Automoción) | Nacional

Descripción de la empresa

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

¿Eres un profesional de concesionario que busca dar el salto a la consultoría? 

Estamos seleccionando un perfil con experiencia real "a pie de taller" que quiera transformar su trayectoria hacia la consultoría de procesos. No buscamos perfiles teóricos, sino personas que entiendan la operativa diaria de la posventa (recepción, taller, recambios) y tengan la capacidad de implantar metodologías de eficiencia en una red nacional. 

Misión del puesto:

Tu objetivo será analizar, diagnosticar e implantar proyectos de mejora en los centros de la red, optimizando la rentabilidad y la calidad de servicio mediante herramientas de mejora continua y el uso de nuevas tecnologías (Inteligencia Artificial). 

Tus responsabilidades principales:

• Diagnóstico in situ: Realizar auditorías y análisis de procesos directamente en las instalaciones de los centros (enfoque de campo). 

• Implantación Kaizen: Liderar proyectos de optimización operativa (estandarización, resolución de problemas y eficiencia de procesos). 

• Gestión de datos: Análisis de KPI operativos (DMS) para detectar desviaciones y áreas de mejora. 

• Formación y Coaching: Entrenar a mandos intermedios y equipos operativos en las nuevas formas de trabajo. 

• Seguimiento de impacto: Asegurar la sostenibilidad de la implantación y el reporte de resultados. 

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos de obligado cumplimiento 

• Experiencia sectorial: Mínimo 2 años de trayectoria en concesionario oficial, siendo muy valorable el conocimiento profundo del área de posventa. 

• Idiomas: Nivel B1 de Inglés (mínimo). Es un requisito debido a que la formación técnica se imparte en el extranjero por equipos internacionales. 

• Competencia digital: Dominio avanzado de Excel, PowerPoint y Word. Buscamos a alguien con soltura en entornos digitales y un interés activo por la Inteligencia Artificial aplicada a la productividad. 

• Movilidad geográfica: Disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional de lunes a viernes (4-5 días por semana).

Lo que este proyecto te aporta:

• Transformación profesional: Pasar de la gestión operativa a un rol de consultoría estratégica. 

• Formación de alto nivel: Capacitación técnica intensiva en metodologías de eficiencia y mejora continua. 

• Exposición: Colaboración directa con equipos multidisciplinares en un entorno de alto impacto en resultados de negocio. 

Información adicional

Con más de 5,000 empleados ubicados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos brindan una experiencia líder en la industria que abarca:

• Compromiso del Consumidor
• Rendimiento de Piezas, Accesorios y Servicio
• Información Procesable
• Optimización y Cumplimiento de Reparaciones
• Soluciones de Aprendizaje
• Rendimiento de Distribución y Ventas

Nuestra trayectoria probada significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles en el mercado.

El Propósito de MSX

Empoderar a quienes impulsan y crean para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

La Misión de MSX

Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para crear soluciones personalizadas, sostenibles e innovadoras.

La Visión de MSX

Ser la primera opción de los clientes, reconocidos por nuestra excelencia operativa y nuestro compromiso con impulsar el cambio y la innovación en la industria de la movilidad.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.