Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst
waremarenkhoffse· Service
About this role
Unternehmensbeschreibung
Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering.
Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!
Stellenbeschreibung
- Zentrale Verantwortung für die Disposition unserer dezentralen Kundendiensttechniker: Sie koordinieren Serviceeinsätze zielgerichtet und stellen eine effiziente Einsatzplanung sicher.
- Terminvereinbarung und aktive Abstimmung mit unseren Kunden: Sie klären Serviceanfragen, vereinbaren Termine und sorgen für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Technikern.
- Ganzheitliche Einsatzplanung: Sie planen Servicetermine unter Berücksichtigung von Qualifikation, Verfügbarkeit, Einsatzort und Dringlichkeit.
- Organisation der Einsatzvorbereitung: Sie legen erforderliche Ersatzteile, Materialien und Hilfsmittel (z. B. Arbeitsbühnen oder Spezialwerkzeuge) fest und veranlassen deren rechtzeitige Bereitstellung.
- Optimierung der Routen- und Tourenplanung: Durch eine effiziente Routenplanung tragen Sie maßgeblich zur Reduzierung von Fahrzeiten und zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit bei.
- Anlage und Betreuung von Serviceaufträgen: Sie erfassen Serviceaufträge im System (SAP) und stellen sicher, dass alle technischen und kaufmännischen Informationen vollständig vorliegen.
- Begleitung der Serviceaufträge bis zum Abschluss: Von der ersten Kundenanfrage bis zur kaufmännischen Abwicklung behalten Sie den Überblick und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Unterstützung im Büromanagement: Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben und tragen zur strukturierten Organisation des Büroalltags bei.
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Service oder im technischen Bereich
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und serviceorientierte sowie systematische Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
- Produktkenntnisse und Erfahrung im Bauwesen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Zusätzliche Informationen
Das bieten wir Dir:
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie in einem innovativen Familienunternehmen mit spannenden persönlichen Entwicklungsperspektiven. Die Business Unit Life Cycle Service gehört zu den zentralen und wachstumsorientierten Bereichen der WAREMA Group.
- Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld und einen großen Gestaltungsspielraum zusammen mit einem motivierten, partnerschaftlichen und agilen Team.
- Wir bieten leistungsorientierte Vergütung inkl. attraktiver Sozialleistungen wie Urlaubs- & Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg.
- Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeofficeregelung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Marco Ditterich
+49 9391 20-4201
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst position at waremarenkhoffse?
The salary for this Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst role at waremarenkhoffse is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst position at waremarenkhoffse located?
This Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst role at waremarenkhoffse is based in BW, Wertheim, Wertheim, BW, Germany, de. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst role at waremarenkhoffse full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst role in the Service department at waremarenkhoffse.
Which team or department does the Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst at waremarenkhoffse belong to?
This Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst position is part of the Service department at waremarenkhoffse. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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When was the Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst job at waremarenkhoffse posted?
This Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst position at waremarenkhoffse was posted on Apr 14, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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