Agent.e centre d'appel

Description de l'entreprise

Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens en mouvement, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation! 

Description du poste

Centre d'appel - centre de débordement

Joignez-vous à une équipe amicale, pleine de ressources et d'excellents conseils!     

Nous offrons une gamme d'avantages intéressants dès votre premier jour et des rabais corporatifs, ainsi que de la formation tout au long de votre carrière pour soutenir et guider votre développement professionnel. Ce poste est rémunéré entre 23,85 $ et 28,50 $ de l'heure (en fonction de vos qualifications).   

Portez fièrement notre uniforme et travaillez dans un environnement dynamique et stimulant !  

Vos responsabilités principales :

• Conseiller nos clients par téléphone, sur nos pièces et accessoires  
• Aider les clients à placer, vérifier et suivre les commandes auprès des fournisseurs
• Passer des commandes et assurer le suivi avec les clients si nécessaire 
• Fournir une expertise sur les produits et des recommandations sur les pièces pertinentes, le cas échéant  
• Créer et entretenir des relations avec les client

Qualifications

Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres :

• Bilinguisme, français et anglais, (parlé et écrit) car dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer fréquemment avec des clients internes à travers le Canada.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication  
• Diplôme en vente de pièces automobiles et/ou expérience en pièces automobiles (atout). 

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. UAP s'engage à respecter les principes d'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures des femmes, des minorités visibles et des personnes avec un handicap. En valorisant une main-d'œuvre diversifiée, nous appliquons des pratiques d'embauche qui sont justes et équitables.