technicien support infrastructure SAAS
manpowerfrance
Full time
Technicien support informatique N2
About this role
Company Description
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.
Job Description
Vos missions principales seront les suivantes :
- Prise en charge des demandes clients enregistrées dans notre ERP
- Prise en charge des alertes de supervision issues du monitoring des infrastructures de nos clients
- Respect des priorités et délais de rappel définis
- Suivi du mode de facturation dans lequel l’intervention sera comptabilisée selon les termes contractuels existants
- Rédaction en temps réel d’un Compte Rendu d’Intervention Technique (CRIT) pour chacune des prestations effectuées et reporting systématique aux clients impactés
- Planification des interventions nécessaires sur site et reporting au service planning
- Suivi des demandes clients jusqu'à la résolution complète de celles-ci.
Qualifications
De formation BAC + 2, vous possédez une expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre empathie et votre rigueur.
Votre sens de l’écoute et du conseil feront de vous le candidat idéal pour ce poste.
Compétences techniques requises :
- Environnement software : Toutes versions des systèmes d’exploitation Windows clients et serveurs, Linux
- Exchange
- Réseau LAN et WAN
Compétences techniques appréciées :
- Environnement de sauvegardes (Veeam, Backup Exec)
- Virtualisation Vmware / NetApp
- SonicWALL
Additional Information
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Technicien support informatique N2 position at manpowerfrance?
The salary for this Technicien support informatique N2 role at manpowerfrance is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Technicien support informatique N2 position at manpowerfrance located?
This Technicien support informatique N2 role at manpowerfrance is based in Pays de la Loire, Saint-Sébastien-sur-Loire, Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France, fr. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Technicien support informatique N2 role at manpowerfrance full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Technicien support informatique N2 role at manpowerfrance.
How do I apply for the Technicien support informatique N2 position at manpowerfrance?
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When was the Technicien support informatique N2 job at manpowerfrance posted?
This Technicien support informatique N2 position at manpowerfrance was posted on Jun 12, 2017. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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