Administrador de Red

Descripción de la empresa

La Universidad del Valle de Guatemala (UVG) es una institución de educación superior que, desde hace más de cincuenta años, impulsa el desarrollo del país a través de programas académicos, de investigación y de extensión de alto impacto.

Contamos con tres campus, seis facultades y un Instituto de Investigaciones, que conforman una estructura académica sólida orientada a la formación integral de profesionales y al avance del conocimiento. Nuestras facultades son: Ciencias y Humanidades, Educación, Ciencias Sociales, Ingeniería, Administración y Negocios y Colegio Universitario.

En UVG creemos que el conocimiento es motor de transformación, por ello promovemos la equidad en el acceso a la educación mediante programas de becas y apoyo financiero.

Nuestro equipo está integrado por docentes, investigadores, científicos y profesionales apasionados, comprometidos con la excelencia académica y el desarrollo de Guatemala. Brindamos oportunidades de crecimiento, innovación y formación continua, porque confiamos en el talento, la creatividad, el compromiso y la dedicación de nuestra comunidad.

Hoy buscamos personas que deseen sumarse a compartir nuestra visión en el marco de la ética y excelencia a través de su experiencia, para entregar a Guatemala y al mundo personas ingeniosas y comprometidas.

El Centro de Estudios de Salud (CES) es una unidad dedicada a la investigación en salud que genera y divulga conocimiento para la prevención y control de enfermedades.

Su trabajo abarca áreas como epidemiología, vigilancia de enfermedades infecciosas, salud ambiental y resistencia antimicrobiana.

El CES cuenta con un equipo multidisciplinario que colabora con aliados estratégicos a nivel nacional y regional.
Además, forma recurso humano y fortalece las capacidades técnicas institucionales para apoyar las respuestas del sector salud.

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto

Administrar y dar soporte a la infraestructura de red y tecnologías del Centro de Estudios en Salud (CES), asegurando su disponibilidad, seguridad y óptimo funcionamiento, así como la atención eficiente de las necesidades técnicas de los usuarios.

Funciones y actividades principales:

1. Administración de la infraestructura de red

• Administrar la conectividad de red LAN/WAN del CES, asegurando su disponibilidad y desempeño
• Monitorear y dar seguimiento al estado de la infraestructura de red y servidores básicos
• Gestionar cuentas de usuario y accesos en Active Directory conforme a lineamientos institucionales
• Realizar configuraciones y ajustes en equipos de red (switches, firewall, entre otros)
• Verificar y optimizar el funcionamiento de los servicios de red

2. Soporte técnico y gestión de incidentes

• Atender y resolver solicitudes de soporte técnico relacionadas con conectividad, sistemas y equipos
• Diagnosticar fallas técnicas en hardware, software y red
• Resolver incidentes técnicos y escalar casos complejos cuando corresponda
• Dar seguimiento a tickets o solicitudes hasta su cierre, asegurando tiempos de respuesta adecuados

3. Mantenimiento de equipos y software

• Instalar, configurar y actualizar software en los equipos del CES
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
• Administrar y dar seguimiento a licencias de software institucional
• Verificar el funcionamiento de equipos y periféricos

4. Gestión y control de servicios tecnológicos

• Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la infraestructura tecnológica
• Ejecutar y dar seguimiento a planes de trabajo definidos por la jefatura de TI
• Asegurar el cumplimiento de lineamientos institucionales en el uso de la infraestructura tecnológica
• Mantener actualizada la documentación técnica de red y sistemas

Requisitos

Formación: Cierre de pensum en ingeniería de sistemas y/o carreras afines.  

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en administración de infraestructura.

Conocimientos Específicos:

• Windows Server.
• Centos/Linux
• Virtualización (hyper v, vmware)
• Firewall
• Network Switches
• Hardware
• Servicios en la nube (Microsoft)
• Redes LAN/WAN

Habilidades Especiales:

• Resolución de problemas técnicos
• Atención al detalle
• Organización del trabajo técnico
• Buena gestión de comunicación con usuarios no técnicos
• Gestión de incidencias

Información adicional

Ubicación: Vista Hermosa III zona 15, Guatemala.

Horario laboral: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Horario extendido ocasional de acuerdo con las necesidades del Centro.