ANALISTA DE OPERACIONES - Guatemala

Descripción de la empresa

LEAL esta revolucionando la forma de fidelizar clientes en Colombia y Latinoamérica. Con más de 700 marcas aliadas LEAL ha facilitado la forma en la que los comercios se comunican con sus clientes, entienden su negocio e implementan un mercadeo efectivo. 

Descripción del empleo

En Leal, buscamos un ANALISTA DE OPERACIONES quien sera el encargado de Apoyar, acompañar y dar seguimiento constante a la operación de los clientes con Leal, realizando análisis de las transacciones, proponiendo estrategias para mejorar resultados y brindando apoyo constante a los clientes en su ciclo de vida, principalmente en el onboarding, necesidades de soporte y ejecución de estrategias operativas siempre buscando su satisfacción.

Las principales actividades serán:

• Responsable del proceso de instalación de la plataforma operativa de Leal en los puntos de venta de nuestros clientes
• Asegurar la correcta capacitación del personal en el punto de venta sobre el ofrecimiento de los programas de lealtad y la operación de los mismos en las plataformas instaladas.
• Realizar análisis y seguimiento continuo a las transacciones efectuadas en los puntos de venta e identificar el foco para el plan de trabajo en el crecimiento de transacciones
• Proponer, ejecutar y dar seguimiento a las actividades que impulsen el crecimiento de las transacciones.
• Realizar visitas presenciales a los puntos de venta de los comercios aliados con el fin de brindar un acompañamiento y seguimiento a la ejecución del programa de lealtad.

Contratación directa con la compañia

Salario 4.400

Requisitos

Para ser exitoso en esta posición deberás ser:

• Profesional graduado o estudiantes de últimos semestres de carreras administrativas
• Mínimo 2 años en cargos operativos, comercial, soporte al cliente
• Excelente manejo de la suite de office 
• Experiencia en manejo de bases de datos.
• Buen manejo de público.
• Ideal si cuenta con vehiculo propio

Información adicional

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