Ingeniero/a DevOps - SRE/Observabilidad

Buscamos un/a Ingeniero/a de Observabilidad responsable de instrumentar, mantener y optimizar las plataformas de monitoreo de uno de nuestros clientes del sector bancario.

Será clave en la integración de logs, métricas y trazas, así como en la automatización de señales para la detección y remediación de incidentes. Trabajará de forma cercana con equipos de desarrollo, SRE y DevSecOps para asegurar cobertura de servicios críticos y habilitar decisiones basadas en datos.

Posición presencial en Quito para proyecto bancario de misión crítica, con alto impacto en estabilidad y resiliencia de plataformas core.

• Experiencia en instrumentación de observabilidad con herramientas como Dynatrace, Grafana, Zabbix u otras similares.
• Experiencia en métricas, logs y trazas para monitoreo de servicios críticos (SLO/SLA como deseable).
• Diseño de pipelines de ingesta de logs y métricas (Fluent Bit, Beats, Kafka u otros).
• Scripting y automatización con Python, Bash, Terraform, Ansible.
• Conocimientos sólidos en Kubernetes/EKS, servicios cloud (AWS, Azure o GCP) y bases de datos.
• Conocimientos en infraestructura y networking.
• Experiencia en troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA) usando prácticas de AIOps y tracing distribuido.
• Experiencia en metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y herramientas como Jira/Confluence.

Responsabilidades

• Configurar, desplegar y dar soporte a la infraestructura de observabilidad (agentes, collectors, pipelines de ingesta, almacenamiento y tableros L1–L3).
• Colaborar con equipos técnicos para traducir necesidades en extensiones, integraciones y dashboards personalizados.
• Coordinar con áreas de TI y proveedores la ejecución de arquitecturas de observabilidad (service maps, tagging, seguridad y compliance).
• Detectar gaps entre necesidades del negocio y herramientas disponibles.
• Supervisar cumplimiento de estándares y mejores prácticas de observabilidad.
• Participar en war-rooms y post-incident reviews para acelerar el RCA y documentar acciones preventivas.
• Capacitar a equipos en instrumentación y uso efectivo de tableros y alertas.
• Optimizar cardinalidad, retención y costos de telemetría bajo principios FinOps, asegurando calidad del dato.

En Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:

• Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional
• Seguro médico privado
• Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria
• Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario
• Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados
• Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica
• Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diverso

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