IT Systems Engineer / Ingénieur(e) des systèmes TI

En raison de notre croissance et de notre engagement envers l’amélioration continue, nous sommes à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe multidisciplinaire TI et Sécurité.

Relevant du responsable TI et Sécurité, la personne retenue sera responsable des tâches suivantes :

Responsabilités

• Résoudre les problèmes liés aux réseaux et aux logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les systèmes TI et de sécurité, tant logiciels que matériels.
• Assurer le support de toutes les solutions infonuagiques SaaS et PaaS.
• Comprendre les enjeux TI et Sécurité de l’organisation, la stratégie TI et Sécurité, ainsi que tester et assurer le bon fonctionnement sécuritaire des systèmes TI.
• Effectuer l’investigation des événements et incidents de sécurité.
• Résoudre les demandes de service, incidents et problèmes techniques.
• Identifier et corriger les vulnérabilités.
• Former et accompagner le personnel sur les nouveaux systèmes matériels et logiciels.
• Tester, dépanner et configurer les systèmes logiciels, matériels et réseaux, sur site et dans des environnements infonuagiques.
• Travailler avec des méthodologies IAC (Infrastructure as Code) utilisant des outils tels que Terraform, Ansible, Docker, etc.
• Utiliser des langages de script tels que PowerShell, Bash, Python, etc.
• Travailler dans le centre de données afin de mettre en ligne les serveurs et commutateurs réseau.
• Effectuer des inspections régulières et produire des rapports sur les infrastructures critiques (CVAC, systèmes électriques, incendie).
• Soutenir le responsable des systèmes et infrastructures dans la disposition des baies et serveurs du centre de données ainsi que dans la planification de capacité et de croissance.
• Fournir un soutien sur site dans le centre de données lors d’incidents, de projets, de maintenance et de remplacements sous garantie (RMA).
• Offrir un soutien de niveau II pour les infrastructures de données et réseaux.
• Participer à la planification et à la supervision des fournisseurs lors des changements réseau.
• Déployer et maintenir les équipements sur site, incluant les serveurs physiques, les systèmes de stockage, les équipements réseau et les systèmes d’alimentation (UPS).
• Maintenir l’inventaire de tous les équipements matériels.
• Déployer et maintenir les nouvelles infrastructures du centre de données.
• Diagnostiquer les causes fondamentales des problèmes techniques dans le centre de données.

Profil recherché

Le ou la candidat(e) idéal(e) répondra à la majorité des critères suivants :

• Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle varié en gestion des systèmes TI.
• Expérience avec les processus de gestion du changement et les meilleures pratiques ITIL.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais; d’autres langues constituent un atout.
• Expérience dans la gestion et la configuration de différentes technologies d’hyperviseur, incluant Hyper-V, OpenStack et vSphere.
• Expérience dans la gestion et le soutien des utilisateurs sur Microsoft Azure, Amazon AWS et IBM Cloud.
• Solides connaissances des technologies de sécurité, incluant :
• NGFW
• WAF
• IPS
• EDR
• NDR
• Antivirus (AV)
• MDM
• MFA
• SIEM
• Sécurité des courriels
• Gestion des correctifs
• Gestion et analyse des vulnérabilités
• Passion démontrée pour la cybersécurité et capacité à demeurer à jour quant aux menaces, technologies et tendances du marché.

Qualifications et atouts

• Certifications CCNA, ITIL, IBM, MCDST, BICSI (atout).
• Expérience dans un environnement de centre de données ou similaire.
• Capacité à obtenir une cote de sécurité gouvernementale.
• Expérience dans un centre de données d’entreprise avec plancher surélevé (atout).
• Capacité à maintenir une documentation précise, des chiffriers, des schémas techniques et des diagrammes.
• Expérience en câblage structuré, fibre optique et cuivre.
• Expérience en réparation et remplacement de composantes et équipements informatiques/serveurs.
• Capacité à travailler dans un environnement physiquement exigeant.
• Expérience de niveau 2 dans la gestion des systèmes d’exploitation serveurs Windows et Linux.
• Compréhension de base des principes d’alimentation AC/DC, de la distribution électrique en centre de données et des meilleures pratiques.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais.
• Personne proactive, autonome, motivée à apprendre et faisant preuve d’initiative.