Assistant Business Manager (m/w/d)

Assistant Business Manager, Douglas Frankfurt, Germany - Full time

Unsere Mission bei Charlotte Tilbury ist es, allen Menschen weltweit zu ermöglichen, sich von ihrer schönsten Seite zeigen. Dazu tragen wir bei, wenn wir Menschen unterschiedlicher Herkünfte, Überzeugungen, Glaubensrichtungen und Sichtweisen unterstützen und in unsere wachsende globale Belegschaft aufnehmen. Das ist gut für unsere Communitys, Kund*innen, Mitarbeiter*innen – und für die Bewerber*innen, die an unserem Auswahlverfahren teilnehmen.

Über deine Tätigkeit

Assistant Business Manager sind wahre Markenbotschafter*innen, die stets die Werte von Charlotte Tilbury widerspiegeln. Du hast Lust darauf, Ziele zu erreichen und zu übertreffen und mit maximaler Motivation wichtige Teamleistungen zu steigern. Das Kund*innenerlebnis steht bei deinem Führungsstil im Vordergrund und du hast immer neue Ideen, wie du das Team motivieren und die Kund*innen zufriedenstellen kannst. Du arbeitest mit deinem Business Manager zusammen daran, nahtlose tägliche Abläufe am Counter zu garantieren. Du wagst es nicht nur zu träumen – du wagst es, deine Träume wahr werden zu lassen.  

Zentrale Verantwortlichkeiten

• Steigerung von Geschäftsergebnissen im Store, um Ziele und Leistungskennzahlen zu erfüllen und zu übertreffen
• Unterstützung des Business Managers beim Festlegen einzelner und teambezogener Verkaufsziele und Kommunikation mit den Retail Artists zum Vereinbaren und Erreichen von Geschäftszielen
• Hervorstechen als Spezialist unter den Einzelhandelsmarken durch aktiven Unternehmergeist und Ausstrahlen von ehrlichem Enthusiasmus, Engagement und Interesse an den Leistungen des Unternehmens
• Zur Förderung herausragender Kund*innenservices und Kund*innenerlebnisse mit gutem Beispiel vorangehen
• Coaching und Feedback für das Team, um das Erzielen von Charlotte Tilburys Standards in den Bereichen Service und Make-up-Kunst zu gewährleisten
• Nutzen jeder Gelegenheit, den herausragenden Kund*innenservice über das Erlebnis im Laden hinaus auszuweiten und dabei die Kund*innen-Datenbank für direkte Marketingzwecke zu erweitern
• Umsetzung einzelner und teambezogener Entwicklungspläne, regelmäßige Durchführung von Bewertungen zur Förderung von beidseitigem Feedback und Coaching
• Entwicklung einer positiven und kooperativen Teamkultur im Store durch Teamtreffen und einen partnerschaftlichen Führungsstil; gegebenenfalls Anerkennen und Hervorheben von Leistungen
• Unternehmerisches Wirken durch das Vorschlagen von Plänen, Veranstaltungen und sonstigen freien Maßnahmen zur Steigerung des Geschäftserfolgs
• Gewährleistung von makellosem Visual Merchandising, Sauberkeit des Counters und Hygienestandards 
• Voraussetzen eines makellosen Erscheinungsbilds und Inspirieren der Mitglieder des Teams, sich von ihrer schönsten Seite zu zeigen

Wesentliche Auswahlkriterien:

• Erfahrung im Einzelhandelsmanagement
• Ehrliche Leidenschaft für die Kosmetikbranche
• Geschäftliche Kompetenz
• Erfahrung im Personalmanagement
• Erfahrung in strategischer Planung

Vorteile bei uns im Unternehmen:

• Wir bieten ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm – Charlotte’s Magic Academy. Bei dieser exklusiven und individuell zugeschnittenen Einarbeitung werden alle Fähigkeiten geschult, die du brauchst, um erstklassige Kund*innenerlebnisse zu schaffen. In den ersten Beschäftigungsmonaten wird sie durch weitere Trainingsseminare ergänzt. Dank des Schwerpunkts auf der brancheneigenen Kunst und dem Handel gewinnst du dabei ein umfassendes Verständnis für unsere Maßstäbe in den Bereichen Make-up-Kunst und Service.
• Strukturierte Karriereentwicklung – unsere Expert*innen aus der Branche unterstützen dich und erkunden mit dir zusammen deine Lernpotenziale und Karriereziele.
• Du erhältst unsere unglaublichen Produktneuheiten exklusiv vor allen anderen – und nicht nur das, nach Abschluss der Charlotte's Magic Academy erhältst du sogar einen kompletten Charlotte Tilbury Look, damit du die Marke auch perfekt repräsentieren kannst.
• Zugang zu Tilbury Treats – unserer eigenen Prämienplattform, dank der du Geld sparen und unschlagbare Rabatte auf alles erhalten kannst, von der Mitgliedschaft im Fitnessstudio bis hin zu Kinokarten
• Weitere fabelhafte Vorteile wie Lebensversicherung, arbeitsfreie Geburtstage, Verkaufsanreize für das Team und vieles mehr

Über die Marke Charlotte Tilbury

Charlotte Tilbury versteht sich wie niemand sonst auf die Macht der Schönheit.  Nach über 25 Jahren an der Spitze der Make-up-Branche und der Zusammenarbeit mit weltberühmten Topmodels, Prominenten und Designer*innen hat Charlotte ihre bestgehüteten Geheimnisse in eine überarbeitete, jedoch vollständige Hautpflege-, Make-up- und Duftkollektion heruntergebrochen.

Sie weiß besser als irgendjemand sonst, dass man sich gut fühlt und Selbstvertrauen ausstrahlt, wenn man gut aussieht. Du nimmst eine andere Haltung an und die Leute reagieren in der Folge anders auf dich.  Im Alter von 13 Jahren hatte Charlotte ein persönliches Erlebnis, das ihr die Verwandlungskraft von Make-up vor Augen führte.  Seither hat sie anderen dabei geholfen, schön auszusehen – angefangen bei ihren Schulfreundinnen bis hin zu den anspruchsvollsten Frauen der Welt heute.

Charlotte ist der Meinung, dass Schönheit keineswegs nur wenigen vorbehalten ist, und dass Make-up unser aller Geheimwaffe ist!  Charlotte hat eine kompromisslose Kollektion für Kund*innen geschaffen, die sich mit ebenso großer Wahrscheinlichkeit unterwegs mit dem Handy in der Hand schminken wie sie sich dazu an den Schminktisch setzen.  Sie hat ihre Expertise in grundlegende Make-up-Tricks, -Tipps und -Tools übersetzt, die LEICHT AUSZUWÄHLEN, LEICHT ZU VERWENDEN und UNWIDERSTEHLICH sind. Charlotte ist entschlossen, die Beauty-Welt zu revolutionieren.

Wir bei Charlotte Tilbury lieben das, was wir tun, und wir wollen die Besten darin sein. Wage es zu träumen, mach es wahr, brich alle Regeln – begleite uns auf unserer revolutionären Reise und hinterfrage den Status quo der Beauty-Branche.

WIR WÜRDEN DICH GERN IN UNSEREM DREAMTEAM WILLKOMMEN