On-Site Technical Support Supervisor

Ksm· Information Technology
Apply Now ↗
📍 Athens, Attica, GreeceFull time

About this role

Στην ΚSM, έχουμε ως αποστολή μας να είμαστε ο στρατηγικός συνεργάτης των εταιρειών σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού και παράλληλά να συμβάλλουμε στην επαγγελματική εξέλιξη και ικανοποίηση των στόχων των υποψηφίων.  

Με γνώμονα τις θεμελιώδεις αξίες μας και μέσα από τις εξατομικευμένες πρακτικές μας, φροντίζουμε να φέρουμε κοντά τους εργαζόμενους και τις εταιρείες, δίνοντας και στις δυο κατευθύνσεις την υπηρεσία που θα συμβάλει στους στόχους και στις επιθυμίες τους, για ένα ποιοτικό και δημιουργικό μέλλον.   

 Στο πλαίσιο αυτό, αναζητούμε για λογαριασμό πελάτη μας

On-Site Technical Support Supervisor

 

Περιγραφή πελάτη: Κορυφαία εταιρεία παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, καθώς και σε άλλες χώρες της Ευρώπης. 

 

Ρόλος

  • Επιβλέπει την τεχνική υποστήριξη πελατών, διασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση.
  • Διαχειρίζεται ομάδα τεχνικών, αναθέτοντας εργασίες & αξιολογώντας την απόδοση.
  • Επιλύει σύνθετα τεχνικά προβλήματα & κλιμακώνει δύσκολες περιπτώσεις.
  • Βελτιστοποιεί διαδικασίες & μετράει KPIs, διασφαλίζοντας αποτελεσματικότητα.
  • Συνεργάζεται με stakeholders για στρατηγικές αποφάσεις τεχνικής υποστήριξης.

Προφίλ

Εκπαίδευση:

  • Πτυχίο ή μεταπτυχιακό δίπλωμα σε σχετικό τομέα, όπως πληροφορική, μηχανική, επιχειρήσεις

Εμπειρία:  

  • 5+ χρόνια εμπειρίας σε θέσεις ευθύνης σε ομάδες τεχνικής υποστήριξης
  • Εμπειρία στην επίλυση σύνθετων τεχνικών προβλημάτων
  • Εμπειρία στην καθοδήγηση και ανάπτυξη ομάδων

Δεξιότητες:

  • Άριστες οργανωτικές και διοικητικές δεξιότητες
  • Ικανότητα λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων
  • Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
  • Γνώση και εμπειρία σε διάφορες τεχνολογίες και συστήματα
  • Ικανότητα multitasking και διαχείρισης χρόνου
  • Δυνατότητα εργασίας σε ομάδα και ανεξάρτητα

Επιθυμητές Πιστοποιήσεις:

  • CompTIA A+
  • CompTIA Network+
  • Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)
  • Certified Information Systems Security Professional (CISSP)

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the On-Site Technical Support Supervisor position at Ksm?
The salary for this On-Site Technical Support Supervisor role at Ksm is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the On-Site Technical Support Supervisor position at Ksm located?
This On-Site Technical Support Supervisor role at Ksm is based in Athens, Attica, Greece. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the On-Site Technical Support Supervisor role at Ksm full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a On-Site Technical Support Supervisor role in the Information Technology department at Ksm.
Which team or department does the On-Site Technical Support Supervisor at Ksm belong to?
This On-Site Technical Support Supervisor position is part of the Information Technology department at Ksm. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the On-Site Technical Support Supervisor position at Ksm?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to Ksm's official application portal hosted on workable where you can submit your application directly.
When was the On-Site Technical Support Supervisor job at Ksm posted?
This On-Site Technical Support Supervisor position at Ksm was posted on Jun 7, 2024. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
On-Site Technical Support Supervisor
Ksm
Apply for this role ↗

You'll be redirected to Ksm's official application page on workable.