Wellness & Guest Experience Assistant - Rio Sagrado, a Belmond Hotel

Como Wellness & Guest Experience Assistant en Rio Sagrado, a Belmond Hotel, tendrás la oportunidad de ser una pieza clave en las experiencias de bienestar y guest experience que ofrecemos a nuestros huéspedes. Serás el encargado de brindar soporte integral en la planificación, coordinación y ejecución de experiencias de wellness, participando activamente como anfitrión/a y guía tanto en actividades internas como externas, asegurando un servicio excepcional, seguro y profundamente memorable. Además, este rol requiere que no solo organices, sino que personalices e internalices cada experiencia, manteniendo siempre una presencia alineada al lujo, la naturaleza y el bienestar. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:

• Apoyar en la planificación y ejecución de actividades wellness y experiencias para huéspedes.
• Coordinar y reconfirmar la programación con áreas internas y/o proveedores externos.
• Asegurar la correcta preparación de espacios (ambientación, materiales y atmósfera) antes de cada actividad.
• Facilitar y acompañar experiencias internas (tour de flores, daily activities, etc.) y externas (bicicleta de montaña, caminatas, entre otras).
• Guiar al huésped durante la actividad, creando una narrativa enriquecedora (naturaleza, cultura y bienestar).
• Velar por la seguridad, ritmo y confort del huésped durante toda la experiencia.
• Adaptar la experiencia según el perfil físico y emocional del huésped, manteniendo un enfoque personalizado.
• Asegurar una experiencia integral de bienestar, incorporando cultura local, alimentación saludable y conexión cuerpo-mente.
• Elaborar y enviar reportes de avance (participación, comentarios, incidencias y aprendizajes).
• Cumplir y asegurar el cumplimiento de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

Lo que tú aportas:

• Técnico(a) en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en roles de experiencias, bienestar y/o atención al huésped.
• Inglés intermedio/avanzado (oral y escrito).
• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Cursos en wellness/guiado de experiencias/outdoor (deseable).
• Conocimiento y disposición para actividades outdoor (trekking, ciclismo) a nivel básico/intermedio.
• Conocimientos en bienestar (mindfulness, grounding, conexión con la naturaleza) y enfoque holístico.
• Conocimiento de cultura andina para enriquecer la experiencia del huésped.
• Primeros auxilios deseable (ideal certificación vigente).
• Habilidad de storytelling, carisma y presencia cálida para guiar experiencias memorables.
• Creatividad, energía física, adaptabilidad a distintos perfiles de huéspedes y atención al detalle.

Lo que ofrecemos:

En Rio Sagrado, a Belmond Hotel, Sacred Valley, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Seguro oncológico 100% cubierto para el colaborador y tarifas especiales para pareja e hijos/as
• Alojamiento en vivienda compartida
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Alimentación en el comedor de personal
• Puntos hoteleros
• Salarios competitivos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Este es tu momento. ¡Aplica hoy!

Sobre nosotros

En lo profundo del Valle Sagrado de Perú, Río Sagrado, a Belmond Hotel, ofrece una conexión incomparable con la naturaleza. Todas las habitaciones están situadas a orillas del río Urubamba irradian un encanto andino. La exquisita cocina incluye productos orgánicos de los jardines del hotel. A menor altitud que Cusco, es el lugar perfecto para nuestros huéspedes para aclimatarse antes de visitar Machu Picchu. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH

Rio Sagrado, a Belmond Hotel, Sacred Valley, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.