Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail)
ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr· Call Center Services
About this role
Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing. Aναζητά για λογαριασμό πελάτη, κορυφαίας εταιρίας στον χώρο του λιανικού εμπορίου τροφίμων, Εκπροσώπους Εξυπηρέτησης Πελατών για την περιοχή της Αττικής.
Η θέση αφορά: Πενθήμερη απασχόληση σε βάρδιες - Δευτέρα έως Σάββατο 08:00–22:00, καθώς και τις Κυριακές που λειτουργούν τα καταστήματα (περίπου 8 το έτος).
Αρμοδιότητες:
- Υποστήριξη πελατών σε θέματα προϊόντων, προσφορών, παραγγελιών e-shop, προγράμματος επιβράβευσης και ποιοτικών ζητημάτων
- Λήψη τηλεφωνικών παραγγελιών και διαχείριση αιτημάτων e-commerce
- Διαχείριση γραπτής επικοινωνίας (email, web forms, social media)
- Επίλυση παραπόνων και διαχείριση κλιμακούμενων υποθέσεων βάσει καθορισμένων διαδικασιών
- Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για την έγκαιρη επίλυση αιτημάτων
- Εξερχόμενες κλήσεις για ενημέρωση πελατών, έρευνες ικανοποίησης και ειδοποίηση νικητών διαγωνισμών
- Ευχέρεια στην χρήση και κατανόηση των Social Media (Facebook, Instagram, Twitter-X, TikTok)
- Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες σε γραπτό και προφορικό λόγο
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ και άνεση στη χρήση πολλαπλών συστημάτων ταυτόχρονα
- Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ ή απόφοιτος λυκείου με σχετική εμπειρία
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών, επιθυμητό πτυχίο Β2
Επιθυμητά προσόντα
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή εξυπηρέτηση πελατών
- Γνώση πλατφόρμας Salesforce ή άλλου CRM συστήματος
- Εμπειρία σε e-commerce ή λιανικό εμπόριο τροφίμων
- Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
- Αμοιβόμενη εκπαίδευση διάρκειας 20 ημερών
- Δυνατότητα απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο εργασίας μετά το πέρας της εκπαίδευσης
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές ανέλιξης σε ηγετικούς ρόλους, εντός του ομίλου
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) position at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr?
The salary for this Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) role at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) position at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr located?
This Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) role at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr is based in Piraeus, Attica, Greece. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) role at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) role in the Call Center Services department at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr.
Which team or department does the Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr belong to?
This Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) position is part of the Call Center Services department at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) position at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr's official application portal hosted on workable where you can submit your application directly.
When was the Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) job at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr posted?
This Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail) position at ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr was posted on May 22, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Retail)
ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr
You'll be redirected to ePKjLjeSWiTkoiRp3Shxfr's official application page on workable.