Air Import Medewerker

C.H. Robinson is op zoek naar een Air Import Agent om ons team in Aalsmeer, Nederland te versterken.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van de volledige zendingcyclus voor toegewezen klantaccounts, waarbij je ervoor zorgt dat alle klantvereisten nauwkeurig, efficiënt en tijdig worden afgehandeld. Je neemt eigenaarschap over je accounts en beheert elke zending van begin tot eind, terwijl je heldere en proactieve communicatie onderhoudt met klanten en interne stakeholders. Naast de operationele uitvoering ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie, rapportage en e-mailbeheer, waarbij je zorgt voor zichtbaarheid, compliance en een hoge servicekwaliteit.

Je bent een sterke match voor deze rol als je gepassioneerd bent over logistiek, volhardend bent in het oplossen van problemen en samenwerkingsgericht werkt, waarbij je nauw samenwerkt met teamgenoten om uitstekende resultaten te leveren.

Bij C.H. Robinson geloven we dat persoonlijke samenwerking essentieel is om innovatie te stimuleren en succes te behalen. In deze rol werk je vijf dagen per week op locatie samen met je collega’s, waarbij je creativiteit stimuleert en impactvolle resultaten levert via face-to-face interacties. Ervaar de volledige voordelen van teamwork en directe samenwerking in een dynamische en inspirerende werkomgeving.

Als dit bij je past – en wij je interesse hebben gewekt – solliciteer dan vandaag nog, want we horen graag meer over jou en je ervaringen!

VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• De taken en verantwoordelijkheden van deze functie omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
• Coördineren van taken rondom zendingen om te voldoen aan alle klant-SOP-vereisten: goedkeuring van boekingen, verwerken van pre-alerts, overheidsmeldingen, uitvoeren van levering, zorgen voor correcte facturatie, enz.
• Begrijpen en invoeren van de toepasselijke financiële componenten van zendingen om correcte facturatie voor klanten te genereren
• Samenwerken met onze internationale teamleden en externe agenten om efficiëntie, uitstekende klantenservice en creatieve probleemoplossing te waarborgen.
• Opbouwen van sterke relaties met klanten, tijdig reageren en opvolgen van oplossingsprocessen
• Track & trace-service bieden aan klanten en zendingsdocumenten genereren
• Zorgen voor een hoog niveau van datakwaliteit binnen de zendingen: bevestiging van zendingsdetails, routing, data, documenten, enz.
• Rapportage en documentatieondersteuning bieden aan interne en externe klanten.
• Toepassen van branchekennis en kritisch denken om processen aan te passen en oplossingen te creëren als reactie op uitdagingen, zowel intern als extern.

KWALIFICATIES

Vereist

• Minimaal 2 jaar ervaring in Air Import bij een expediteur
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Vermogen om te werken in een dynamische omgeving met strakke deadlines

Gewenst 

• Hecht waarde aan een diverse en inclusieve werkomgeving
• Vaardig in Microsoft Office-programma’s
• Uitstekende communicatie-, prioriterings- en multitaskingvaardigheden
• Aantoonbare ervaring met sterke klantenservice, klantinteractie en een klantgerichte houding
• Uitstekende opvolging richting klanten en het netwerk
• Kritisch denkvermogen, flexibiliteit en probleemoplossend vermogen om zich aan te passen aan voortdurend veranderende taken en klantbehoeften
• Hoog niveau van nauwkeurigheid
• Formele kennis of afgeronde opleiding in Supply Chain, Logistiek, International Business of aanverwante richtingen.

WAT WIJ BIEDEN?

• Echte kansen om je talent te ontwikkelen binnen een snelgroeiende, wereldwijde organisatie
• Een leuke, open en inclusieve werkomgeving die innovatief denken stimuleert
• Mogelijkheid om je taalvaardigheden te ontwikkelen in onze meertalige kantoren
• Kansen voor professionele groei met toegang tot trainingsplatforms
• Uitgebreide arbeidsvoorwaarden: competitief salaris en prestatiegerichte bonussen, Employee Assistance Program (EAP), Employee Stock Purchase Plan (ESPP) na één jaar dienstverband