Gestionnaire de comptes (Account Manager)

Zeno Group is the fiercely independent and global, integrated communications agency, born from PR. We bring together the boldest and brightest talent to help clients across industries and sectors unleash the power of strategic communications. Guided by our "Fearless Pursuit of the Unexpected," we push the boundaries to achieve real business value and societal impact for clients. Winner of the industry’s most coveted awards including the 2024 PRWeek U.S. Outstanding Large Agency of the Year, 2023 PRWeek Purpose Agency of the Year, 2022 PRWeek Global Agency of the Year, 2022 PRovoke Best Large Agency to Work For in North America and a three-time winner of PRWeek’s Best Places to Work. Zeno has also been previously recognized by the Cannes Lions International Festival of Creativity. Zeno is a DJE Holdings Company.

Job Description:

Gestionnaire de comptes (Account Manager)

À propos du poste:

Zeno Group Canada est à la recherche d’un·e gestionnaire de comptes (Account Manager) audacieux·se et créatif·ve pour se joindre à son équipe Marque/Brand. Cette personne agira comme principal point de contact au quotidien auprès des clients et assurera la gestion active de multiples projets et programmes, tant sur le plan stratégique que budgétaire. Excellent·e rédacteur·trice et réviseur·e, vous faites preuve d’un esprit créatif et d’un grand sens de l’exécution, et êtes prêt·e à soutenir l’équipe tout en contribuant à l’excellence constante du travail livré aux clients. Le ou la gestionnaire de comptes jouera également un rôle actif dans la collaboration avec l’équipe et le mentorat des membres plus juniors.

Il s’agit d’un poste hybride pouvant être exercé depuis le Québec (en mode hybride ou à distance) ou depuis notre bureau de Toronto.

Responsabilités:

• Jouer un rôle clé dans l’élaboration de plans de communication, en démontrant une capacité à réfléchir de manière stratégique, créative et globale aux programmes des clients; soutenir activement leur mise en œuvre et assurer le suivi de l’avancement, y compris la mesure des objectifs et la production de rapports.
• Agir à titre de principal point de contact quotidien auprès des clients sur plusieurs comptes, représenter l’agence et répondre aux enjeux des clients de façon efficace et rapide.
• Effectuer la recherche, la rédaction et la révision de divers outils de communication, notamment des argumentaires médias, des briefs destinés aux influenceur·euse·s/créateur·trice·s de contenu, des documents de préparation aux entrevues, des fiches d’information et plus encore.
• Effectuer régulièrement des démarches médias pour soutenir des campagnes ainsi que des lancements de produits ou de services.
• Développer continuellement des relations avec les médias, les influenceur·euse·s/créateur·trice·s de contenu et les partenaires internes afin de répondre aux besoins des clients.
• Diriger des programmes d’influenceur·euse·s/créateur·trice·s de contenu de A à Z, incluant la recherche, la sélection, la négociation des contrats, la révision du contenu et la reddition de comptes.
• Comprendre les informations clés relatives aux clients, notamment leur stratégie d’affaires globale, les enjeux de leur secteur, leurs produits et services, leurs principaux clients ainsi que leurs concurrent·e·s.
• Soutenir la performance opérationnelle des comptes en assurant la qualité du travail, le respect des échéanciers et la gestion financière des comptes.
• Participer à la planification et à l’exécution d’événements pour les clients.
• Encadrer les membres plus juniors de l’équipe et démontrer sa capacité à superviser et à déléguer les tâches au besoin.
• Communiquer efficacement avec l’équipe de compte afin de la tenir informée des échéanciers.
• Participer activement aux séances de remue-méninges et contribuer aux initiatives de développement des affaires lorsque requis.

À propos de vous :

• Bilingue, avec une maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
• De quatre à cinq ans d’expérience en relations publiques; l’expérience en agence est fortement privilégiée.
• Excellentes aptitudes en présentation.
• Capacité démontrée à produire du contenu de communication de grande qualité, tant à l’interne qu’à l’externe.
• Souci du détail et capacité à évoluer dans un environnement dynamique où il faut savoir réagir rapidement.
• Proactif·ve et énergique, vous faites preuve d’initiative et travaillez efficacement de façon autonome comme en équipe.
• Engagement envers l’apprentissage continu et le développement de vos compétences en leadership; capacité à établir et à poursuivre des objectifs ambitieux.
• Reconnu·e pour votre leadership, vous accompagnez et développez les talents plus juniors en offrant de la rétroaction constructive, en favorisant la responsabilisation et en soutenant les processus d’évaluation.
• Contribuer à la croissance de l’entreprise en présentant aux clients de nouvelles expertises et capacités, en développant un réseau de contacts dans l’industrie et en participant à des associations professionnelles pertinentes.

This posting is for an existing vacancy. 

Pay Range: $65,000 to $75,000 CAD/yr.

An employee’s pay position within the salary range will be based on several factors including, but not limited to, relevant education, qualifications, certifications, experience, skills, seniority, geographic location, performance, travel requirements, revenue-based metrics, any contractual agreements, and business or organizational needs. The range listed is just one component of DJEH’s total compensation package for employees. Other rewards may include annual bonuses, a Paid Time Off policy, and region-specific benefits. In accordance to Ontario's Employment Standards Act (ESA), salary posting ranges can not exceed a $50,000 CAD differential and are required for any role with a maximum salary below $200,000 CAD.

An employee’s pay position within the salary range will be based on several factors including, but not limited to, relevant education, qualifications, certifications, experience, skills, seniority, geographic location, performance, travel requirements, revenue-based metrics, any contractual agreements, and business or organizational needs. The range listed is just one component of DJEH’s total compensation package for employees. Other rewards may include annual bonuses, a Paid Time Off policy, and region-specific benefits.

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About Our Benefits

Healthy, happy employees make Zeno better, so we have programs that support physical, mental and financial wellness. Our culture and benefits are designed to promote flexibility, celebrate diversity and support work/life balance. We offer a variety of medical, dental and vision insurance with prescription plans, as well as short and long-term disability. Our Be Kind to Your Mind program focuses on mental health, providing a paid subscription to Headspace and access to mental health providers and other services through a best-in-class employee assistance program. Employees are encouraged to bring their authentic self to Zeno and participate in our employee resource groups which build communities for sharing and support. And while we love our work, we believe in the restorative power of time off with generous vacation, paid holidays and self-care time. Employees are supported in their pursuit of financial wellness with tuition assistance, life insurance and free access to a certified financial coach. And our unique Zeno Wellness program provides a monthly allowance to fund activities in your personal life that bring you joy and keep you healthy.