Customer Care Specialist
Serenity Mental Health Centers
Full time
Customer Care Specialist
qiagen· QIAGEN DNA Synthesis AB
About this role
Overview
På QIAGEN drivs vi av en enkel men kraftfull vision: att göra förbättringar i livet möjliga.
Vi är dedikerade till att revolutionera vetenskap och sjukvård till det bättre. Från våra entreprenöriella rötter till vår nuvarande globala närvaro har vi vuxit till en kraft för positiv förändring. Med tusentals anställda på sex kontinenter är samarbete vår största styrka. Vi strävar alltid efter att identifiera begåvade individer som kan ansluta sig till våra exceptionella team.
Vi har spelat en central roll i att forma modern vetenskap och sjukvård, och vi har bara börjat. Om du är någon som trivs med nya utmaningar, värdesätter mångfald och vill göra en påtaglig skillnad i människors liv, då är QIAGEN rätt plats för dig.
På QIAGEN är varje dag en möjlighet att göra skillnad i verkliga livet.
Gå med oss, väx med oss och låt oss tillsammans forma framtiden för biologiska upptäckter.
About the opportunity
As a Customer Support Specialist, you will be part of the Customer Supply team, working closely with colleagues across customer support, logistics, material management, purchasing and central planning. This role focuses on delivering a seamless customer experience by managing customer communication and ensuring accurate and timely handling of orders, quotations and invoices.
Through close collaboration with the global Sales organisation and local cross-functional teams, you will play a key role in building strong customer relationships and supporting operational excellence within a dynamic life sciences environment.
Your tasks
Serve as a primary point of contact for customer enquiries, ensuring timely and professional communication
Manage end-to-end order processing, ensuring accuracy and on-time delivery
Prepare and manage quotations in line with customer needs and company standards
Handle customer invoicing processes and resolve related queries
Collaborate with Sales, Logistics and Planning teams to support customer satisfaction
Maintain high-quality data and documentation within internal systems
Contribute to continuous improvement of customer support processes
Your profile
PLEASE SUBMIT YOUR APPLICATION IN ENGLISH
Educated to university degree level. A degree in a scientific subject would be advantageous but is not essential.
Previous experience in a customer-facing or administrative role is an advantage
Strong organisational skills with a high level of accuracy and attention to detail
Excellent written and verbal communication skills in Swedish and English essential
Ability to build relationships and collaborate effectively across teams
Proactive, service-oriented mindset with a positive and approachable attitude
Experience within the biotech or life sciences industry is beneficial
What we offer
Extra pensionsförmån
Hälsobidrag (2500 kr/år)
Volontärens dag
Möjlighet att gå med i interna QIAGEN-gemenskaper
Prestationsrelaterad bonus
Hybridarbete (villkorat av din roll)
Vårt folk är hjärtat i allt vi gör. Passion driver oss när vi tänjer på gränser för att förnya och utvecklas. Vi inspirerar med vårt ledarskap och påverkar med våra handlingar. Vi odlar en samarbetande, stödjande miljö där varje individ och team kan blomstra. Vi kämpar för ansvarsskyldighet och uppmuntrar entreprenöriellt tänkande.
QIAGEN är engagerad i att skapa en mångfaldig miljö och är stolta över att vara en arbetsgivare med lika möjligheter. Alla kvalificerade sökande kommer att få övervägande för anställning utan hänsyn till ras, hudfärg, kön, ålder, nationellt ursprung, religion, sexuell läggning, könsidentitet, status som veteran eller funktionshinder.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Care Specialist position at qiagen?
The salary for this Customer Care Specialist role at qiagen is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Care Specialist position at qiagen located?
This Customer Care Specialist role at qiagen is based in Västerås. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Care Specialist role at qiagen full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Customer Care Specialist role in the QIAGEN DNA Synthesis AB department at qiagen.
Which team or department does the Customer Care Specialist at qiagen belong to?
This Customer Care Specialist position is part of the QIAGEN DNA Synthesis AB department at qiagen. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Care Specialist position at qiagen?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to qiagen's official application portal hosted on workday where you can submit your application directly.
Customer Care Specialist
qiagen
You'll be redirected to qiagen's official application page on Workday.