Risk Communications and Community Engagement (RCCE) Officer

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Contexte:

Le 15 mai 2026, le Ministère de la Santé de la République Démocratique du Congo a déclaré la 17ᵉ épidémie de la Maladie à Virus Ebola (MVE) du pays, après confirmation de cas causés par l’espèce virale Bundibugyo (BDBV) dans la province de l’Ituri. La transmission initiale a été détectée dans et autour des zones de santé de Mongbwalu, Rwampara et Bunia. Le 17 mai 2026, l’OMS a évalué l’épidémie comme une Urgence de Santé Publique de Portée Internationale (USPPI) en raison du risque de propagation régionale et d’un environnement opérationnel difficile. L’IRC se prépare à soutenir la réponse à l’épidémie en Ituri et au Nord-Kivu par un appui aux structures de soins de santé primaires, notamment le dépistage et l’isolement de cas de MVE, le renforcement de la prévention et du contrôle des infections (PCI), des activités RCCE communautaires ainsi que des activités de protection. Au début du mois de juin 2026, l’épidémie s’est étendue à 25 zones de santé en Ituri, au Nord-Kivu et au Sud-Kivu, avec 488 cas confirmés et 86 décès. La souche non-Zaïre (Bundibugyo) limite l’efficacité des vaccins disponibles, renforçant ainsi l’importance cruciale des approches PCI et communautaires. La méfiance des communautés, alimentée par les conflits armés, la stigmatisation et la précarité socio-économique, a conduit à des incidents sécuritaires contre les équipes de réponse. Le/La Chargé(e) RCCE travaillera dans cet environnement de terrain complexe et en évolution rapide, nécessitant une forte conscience contextuelle, de la flexibilité et le respect des protocoles de programmation sécurisée et de PCI en tout temps.

Portée du travail:

Sous la supervision du Gestionnaire RCCE en Ituri, le/la Chargé(e) RCCE aura pour rôle principal de mettre en œuvre et de superviser les activités RCCE dans un certain nombre de sites dédés (qui seront définis) en Ituri, et d’agir en tant que point focal RCCE pour cette zone. Il/elle fera partie des équipes mobiles de l’IRC, composées de personnel de santé, PCI/WASH, RCCE et protection, déployées pour soutenir la réponse à l’épidémie dans les structures de santé et les communautés affectées. Il/elle rendra compte au Gestionnaire RCCE, tout en maintenant une coordination étroite avec les autres départements de l’IRC travaillant dans le lieu qui lui a été assigné.

Roles et responsabilités

1. Communication de risques et engagement communautaire (RCCE)

• Agir en tant que point focal pour les activités RCCE au sein des équipes mobiles de l’IRC

• Soutenir les évaluations et évaluations RCCE, notamment en réalisant et/ou en mettant à jour les cartographies des parties prenantes

• Mener des consultations avec les publics cibles sur leurs besoins et préférences en matière d’information, adapter les messages et identifier les canaux de communication sur la base de ces consultations

• Compiler et maintenir à jour les informations et messages dans les langue(s) locale(s) à l’intention des bénéficiaires (ex. femmes, hommes, filles et garçons vivant avec ou sans handicap, etc.) et des communautés utilisés pour les activités, notamment des messages de sensibilisation à la santé, des informations sur la réduction des risques et l’accès aux services essentiels non spécifiques à la santé, ainsi que des informations sur les adaptations et modifications des services de l’IRC, etc.

• Planifier et conduire des séances de sensibilisation auprès des publics cibles identifiés

• En collaboration avec l’équipe Responsabilité envers les Clients & Redevabilité / MEAL de l’IRC, collecter les retours et réactions des communautés et y répondre

• Avec le soutien du Gestionnaire RCCE et d’autres membres pertinents de l’équipe IRC, adapter les messages en fonction des besoins et des réactions recueillis auprès de la communauté, et répondre aux recommandations et préoccupations de celle-ci

2. Planification, rapportage et tâches administratives

• Élaborer et soumettre des plans hebdomadaires, ainsi que des PR et budgets pour planifier et mettre en œuvre correctement les activités du programme

• Préparer et soumettre des rapports d’activité hebdomadaires au Gestionnaire RCCE

• Renseigner tous les outils de rapport, de suivi et d’évaluation pertinents pour les activités menées

• Classer et archiver tous les documents et correspondances importants liés au projet et aux activités

• Contribuer aux rapports hebdomadaires et mensuels, en mettant en évidence les défis, les opportunités et les progrès réalisés

3. Coordination et représentation

• Se tenir informé(e) des développements dans la communauté et dans les zones environnantes susceptibles d’affecter les activités RCCE

• Signaler au superviseur toute préoccupation, tendance et mise à jour RCCE dans la communauté et les zones environnantes

• Maintenir de bonnes relations avec les partenaires de l’IRC, les ONG locales et internationales, les acteurs et autorités gouvernementaux, les leaders communautaires, les communautés locales, etc.

4. Sauvegarde, protection transversale et PCI

• Respecter et soutenir activement les mesures PCI, telles que définies par l’équipe de santé pour les services concernés

• Respecter les principes de protection transversale et de la sauvegarde

• Promouvoir et respecter les principes, objectifs et code de conduite de l’IRC

• Collaborer avec le personnel de protection et de santé pour assurer des références sécurisées et adaptées aux services de protection et de santé

5. Autre

• Se comporter professionnellement et personnellement d’une manière qui valorise l’image de l’IRC et ne compromet pas sa mission humanitaire

• Si nécessaire, assurer la traduction et l’interprétation lors de réunions, formations et/ou de documents pour aider le personnel expatrié à comprendre

• S’acquitter de toute autre tâche demandée par son/sa superviseur(e) pour assurer la réalisation du programme

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Profil requis

• Diplôme dans un domaine pertinent tel que la Santé Publique, la Promotion de la Santé, les Sciences Sociales et Comportementales, la Communication, le Travail Social, la Psychologie, l’Anthropologie, la Sociologie, l’Éducation, ou un domaine connexe

• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans la communication sur les risques, l’engagement communautaire et le travail avec des personnes ou des communautés vulnérables

• Expérience dans l’engagement communautaire – notamment la conception et la diffusion de messages clés ; l’écoute des membres de la communauté et la recherche de solutions ; le travail avec des populations diverses et la facilitation de sessions de renforcement des capacités

• Une expérience antérieure dans la réponse à une épidémie d’Ebola est un atout majeur

• Maîtrise de la communication bidirectionnelle avec les clients et les communautés

• Expérience au sein d’une ONG nationale et/ou internationale ; une expérience avec l’IRC et une connaissance des systèmes et procédures de l’IRC sont souhaitées

• Expérience de travail sur le terrain dans un contexte d’urgence

• Volonté de penser et de travailler dans une perspective transversale

• Capacité à rédiger des rapports clairs et concis

• Bonnes compétences en planification et en organisation, et capacité à formuler des recommandations d’amélioration

• Créatif(ve) et innovant(e), flexible et doté(e) d’un bon réseau

• Positif(ve), très motivé(e), avec de solides compétences interpersonnelles

• Attitude positive et professionnelle, notamment la capacité à bien travailler en équipe

• Disponible à travailler sous pression et dans un environnement instable et dynamique

• Maîtrise de l’outil informatique, notamment Microsoft Word et Excel

• La maîtrise du français et des langues locales de l’Ituri est requise ; l’anglais est un avantage

PROFESSIONAL STANDARDS

All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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