Agente Call Center (Cobranza)

✨ ¡En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica! ✨

Somos una fintech multicultural 🌎 con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana ¡y más países! 🚀 Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer💪. ¿Cómo lo hacemos? A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más 🛍️. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, ¡todo con la última tecnología! 📲

En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación💡. Llevamos + de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan💖. 

¡Seguimos creciendo! Estamos búsqueda de un Agente Call Center (Cobranza) para incorporar en nuestro equipo 🤝

¿Cuál es el objetivo principal de la posición? 🧑‍💻

La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.

¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match? 💘

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en el área de Cobranza. Sumaría un plus si tienes experiencia en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado; el horario es rotativo entre las 08:00am a 07:00pm -  se trabajan 48 horas semanales.
• Modalidad: 100% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Víctor Maúrtua 140, Of. 602, San Isidro. Lima, Perú. 15073.
  

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? 🤔

- Realizar llamadas telefónicas a clientes para informarles sobre sus deudas pendientes y negociar los términos de pago.
- Registrar la información relevante de cada llamada y acción en el sistema para mantener actualizada la información del cliente.
- Analizar la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones de pago viables, como planes de pago o reestructuración de deudas.
- Trabajar en conjunto con otras áreas, como servicio al cliente, para resolver problemas o complicaciones que surjan durante el proceso de cobranza.

Algunos de Nuestros Beneficios en Perú 🤩

1. EPS (entidades prestadoras de salud) para el colaborador y dependientes (esposa/o e hijos).
2. Seguro de Vida de ley.
3. SCTR – cobertura siniestro de trabajo.
4. Vacaciones: 15 días calendario + 5 días hábiles tiempo libre (se pueden gozar desde el primer mes sin necesidad de cumplir un año de trabajo).
5. Día libre de cumpleaños (a elección durante el mes de cumple).
6. Gratificación: 1 sueldo al año (½ sueldo primera semana de julio y ½ sueldo primera semana de diciembre).
7. CTS (Compensación de Tiempo de Servicios): ½ sueldo bruto mensual por año de trabajo (¼ sueldo bruto mensual en mayo + ¼ sueldo bruto mensual en noviembre), proporcional a los meses trabajados.
   
8. Si te gusta constantemente estar mejorando en lo técnico, tenemos una cuenta para cada colaborador en Ubits de acceso ilimitado😏.
   
   

¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!🥳