Agente Call Center (Cobranza)

✨ ¡En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica! ✨

Somos una fintech multicultural 🌎 con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana ¡y más países! 🚀 Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer💪. ¿Cómo lo hacemos? A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más 🛍️. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, ¡todo con la última tecnología! 📲

En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación💡. Llevamos + de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan💖. 

¡Seguimos creciendo! Estamos búsqueda de un Agente Call Center (Cobranza) para incorporar en nuestro equipo 🤝

¿Cuál es el objetivo principal de la posición? 🧑‍💻

La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.

¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match? 💘

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en el área de Cobranza. Sumaría un plus si tienes experiencia en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en jornada de tiempo completo. El horario es rotativo de lunes a viernes entre las 08:00am a 07:00pm y los sábados de 10:00am a 6:00pm - se trabajan 48 horas semanales.
• Modalidad: 100% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Buffon, No. 46, Piso 9, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo.CDMX, CP. 11590.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? 🤔

- Realizar llamadas telefónicas a clientes para informarles sobre sus deudas pendientes y negociar los términos de pago.
- Registrar la información relevante de cada llamada y acción en el sistema para mantener actualizada la información del cliente.
- Analizar la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones de pago viables, como planes de pago o reestructuración de deudas.
- Trabajar en conjunto con otras áreas, como servicio al cliente, para resolver problemas o complicaciones que surjan durante el proceso de cobranza.

Algunos de Nuestros Beneficios en México 🤩

1. Vacaciones otorgadas de acuerdo a ley, partiendo de 12 días hábiles durante el primer año e incrementando progresivamente por cada año cumplido.
2. Días libres, asignación de 08 días libres Tienda Pago durante el primer año y luego se reajusta proporcionalmente a las vacaciones de acuerdo a la política dias libres Tienda Pago.
3. Prima Vacacional 100%
4. Día libre por tu cumpleaños a elección (mismo día que cumples años o cualquier día del mes que estás de cumpleaños).
5. Días festivos no oficiales.
6. Aguinaldo superior a la ley.
7. Seguro de Gastos Médicos Mayores.
8. Dentegra (Beneficio Adicional del Seguro de Gastos Médicos Mayores).
9. Seguro de Vida.
10. Si te gusta constantemente seguir aprendiendo y perfeccionando tus conocimientos, tenemos una plataforma padrísima llamada Ubits😏.

¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!🥳