Enterprise Account Manager Tapix

STARA VERZE


Hledáme Customer Success Managera! 

Stalo se ti někdy, že jsi v přehledu plateb v mobilní aplikaci netušil/a, za co ti byla stržena částka? Možná je to tím, že tvoje banka ještě nepoužívá Tapix. 😊 

Tapix je lídrem v oblasti obohacování platebních dat. Díky našemu řešení mohou banky a fintechy stavět chytrá, srozumitelná a uživatelsky přívětivá řešení – ať už pro své klienty, nebo pro interní účely. Náš produkt používá přes 50 bank v různých zemích světa a loni jsme za něj získali ocenění Fintech roku 2025.  

Koho hledáme do týmu? 

Do našeho sales týmu hledáme Customer Success člověka, který se nebojí ponořit do světa našich klientů a pomůže jim využít potenciál Tapixu naplno. 

Nejde o klasický support ani tvrdý sales – hledáme parťáka pro naše klienty, který bude jejich průvodcem a partnerem pro růst.  

Jak funguje náš sales? 

Spolupracujeme napříč týmy – s marketingem, leadgenem i produktem. S partnery komunikujeme převážně online, ale setkáváme se také osobně – na konferencích po celém světě nebo během obchodních cest. Rutinní a administrativní úkony máme z velké části automatizované, takže se můžeme soustředit na to, co má skutečný dopad – kvalitní vztahy a komunikaci. 

Jaká do toho zapadneš ty? 

• Budeš klíčovým kontaktem pro naše stávající klienty – zejména pro velké banky a bankovní skupiny. 

• Pomůžeš jim porozumět našim datům a ukážeš, jak je efektivně využít ve vlastních produktech. 

• Budeš edukovat, inspirovat a nastavovat realistická očekávání – sdílet best i worst practices. 

• Aktivním hledáním příležitostí pomůžeš rozšiřovat spolupráci a přinášet revenue z upsellu. 

• Posloucháním a doptáváním získáš cenné insighty, které pomohou rozvíjet náš produkt. 

• Budeš v úzkém kontaktu s týmy produktů, salesu i vývoje – s cílem budovat dlouhodobou spokojenost klientů. 

Bude se ti u nás líbit, pokud: 

• Tě baví vymýšlet, jak mohou naše data přinést hodnotu světovým bankám – třeba jako nové funkce v aplikacích, které používají miliony lidí. 

• Máš rád/a samostatnost, ale zároveň oceníš podporu produktového, salesového a marketingového týmu. 

• Tě láká spolupráce s partnery z celého světa – od Evropy přes Jižní Ameriku až po Jihoafrickou republiku. 

• Nehledáš korporát – chceš prostředí, kde můžeš ovlivnit vztahy s klienty od A do Z. 

• Chceš pracovat na produktu, který využívají přední světové banky a fintechy – a tvoje nápady ovlivní jeho další vývoj. 

Jak si tě představujeme? 

• Máš byznysové myšlení a cit pro hledání příležitostí. 

• Prezentace v angličtině je pro tebe přirozená součást práce. 

• Jsi zvídavý/á, vytrvalý/á a nebojíš se jít za výsledkem. 

• Máš zkušenost s account managementem, customer success nebo konzultativním prodejem. 

• Umíš složité věci vysvětlit jednoduše a rozumíš i základům technické implementace. 

• Proaktivita, nápaditost a tah na branku jsou tvoje silné stránky. 

• Výhodou je znalost prostředí financí nebo bankovnictví. 
   

• Proces u nás je rychlý: 

1️⃣Poslané CV a veškeré další materiály ručně projdeme a osobně přečteme. Určitě dáme vědět. 

2️⃣ Následuje úvodní povídání s Vojtou na cca 30 minut, se zápisem ze schůzky pomůže AI. 

3️⃣ Online setkání s Lukášem Horou. 

4️⃣ Case Study 

5️⃣ Týmové finální kolo v našich kancelářích na Andělu.  

6️⃣ Ověříme reference a pak už s námi budeš posouvat Dateio zase o kus dál. 

Chceš být součástí týmu, který mění svět platebních dat? Ozvi se nám! 👋