Représentant(e) - Service à la clientèle
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PART TIME
Représentant(e) - Service à la clientèle
thebrick· Customer Service/Support
About this role
Is this job for you?
Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?
Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?
Vous aimez interagir avec les gens?
Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins! Ce poste relève directement du directeur des opérations.
Responsibilities
- Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle.
- Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
- Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
- Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle.
- Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements.
- Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
- Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
- Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
- Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
- S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
- Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
- S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
- Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins.
Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
- Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
- Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
- Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)
Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada
Why The Brick?
- Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
- Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
- Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
- Réductions pour les employés
- Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.
Postulez maintenant
Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à emplois@thebrick.com.
Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!
Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter hrhires@thebrick.com
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Représentant(e) - Service à la clientèle position at thebrick?
The salary for this Représentant(e) - Service à la clientèle role at thebrick is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Représentant(e) - Service à la clientèle position at thebrick located?
This Représentant(e) - Service à la clientèle role at thebrick is based in Saint Jerome, QC, CA. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Représentant(e) - Service à la clientèle role at thebrick full-time or part-time?
This is listed as a PART TIME position. It is posted as a Représentant(e) - Service à la clientèle role in the Customer Service/Support department at thebrick.
Which team or department does the Représentant(e) - Service à la clientèle at thebrick belong to?
This Représentant(e) - Service à la clientèle position is part of the Customer Service/Support department at thebrick. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Représentant(e) - Service à la clientèle position at thebrick?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to thebrick's official application portal hosted on icims where you can submit your application directly.
When was the Représentant(e) - Service à la clientèle job at thebrick posted?
This Représentant(e) - Service à la clientèle position at thebrick was posted on May 28, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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