(Version FR suivra)

About Vasco

Vasco is the revenue data layer purpose-built for AI agents.

We structure your CRM, billing, calls, and support data into a semantic layer where every metric is sourced, every definition is locked, and every answer is deterministic. It's the foundation AI agents need to reason about revenue without guessing.

Our bet: once a company finds product-market fit, growth can be engineered, if your data can actually be trusted.

Our cofounders Guillaume and Seb built and exited their previous startup, spending years navigating the same challenges every ambitious team faces: scaling faster than the playbook, building repeatable systems, and making good decisions with incomplete information. Vasco is what they wish they had.

About the role

As a RevOps Partner on our Customer Success team, reporting to Justin, our Head of Sales & CS, you help Vasco clients design, implement, and evolve their revenue systems from onboarding through early scale. You work directly with senior client stakeholders, often the people who own the revenue number, so part of the job is earning their trust and guiding their decisions with credibility.

We are open to candidates at different levels, including senior; twelve months in, you are independently delivering implementations that create reliable time to value and customer relationships the team can count on.

What you will do

• Vasco Product Implementations: Lead or support Vasco implementations from onboarding through post-go-live optimization, scaled to the complexity of each engagement.

• Requirements translation: Turn ambiguous client business requirements into scalable revenue workflows across Vasco and their CRM.

• CRM architecture: Configure Vasco and design or improve CRM structures so the two integrate cleanly.

• Diagnostics and audits: Run CRM audits that surface gaps and produce practical, prioritized improvements.

• Senior stakeholder advisory: Advise senior client stakeholders directly, in business reviews and working sessions, with analysis they can act on and present upward.

• Project Management: Manage project timelines and deliverables across multiple client engagements

• Product feedback loop: Feed implementation learnings and client insights back to Product and Customer Success to shape how we better solve client challenges

What we’re looking for

• Revenue engine experience. You've worked in GTM, Ops, or RevOps, with a real grasp of how revenue functions, handoffs, and metrics fit together. SaaS experience is a strong proxy.

• CRM builder. You've built and audited in a modern CRM (HubSpot, Salesforce, or equivalent) at an admin or advanced power-user level, including workflows, configuration, and reporting.

• Senior-stakeholder credibility. You've earned trust with senior client stakeholders through clarity and composure.

• Requirements translation. You can turn vague requirements into structured, actionable plans.

• Direct client diagnosis. You've diagnosed problems directly with clients and explained tradeoffs clearly.

• Multi-engagement delivery. You've managed multiple client engagements at once.

What'll make you stand out

• Bilingual. You're fluent in English and French.

• Revenue metrics fluency. You know your way around pipeline health, forecasting, and conversion-funnel metrics (and other SaaS Metrics)

• BI / analytics. You've designed or maintained BI dashboards or analytics workflows.

• Early-stage GTM exposure. You've supported early-stage or scaling companies through evolving GTM systems.

Why Vasco

This is a fast-moving, early-stage environment working with and building cutting-edge tech. The space changes quickly and the path isn't always drawn for you, so the people who do well here pair sound judgment and taste with the ability to navigate ambiguity at startup pace. They put customers and the team first, every time.

If that's how you work, here's what you get:

• A genuinely talented team. Small, high-caliber, and good at what they do, with the founders building right alongside you.

• Competitive compensation benchmarked within the top of the Canadian market, with meaningful equity at every level.

• Uncapped vacation and full health coverage, 100% employer-paid for you and your dependents, plus Dialogue telehealth.

• Generous parental leave when your family grows.

Where we work

This position is hybrid — three days in-person per week (Monday, Tuesday, and Thursday) at WeWork Place Ville-Marie in downtown Montreal.

Hiring Process

• Discovery Call with our Recruiter

• Hiring Manager Interview

• Technical Stage

• Final Interview with our CEO

• Decision & Job Offer

A note on AI: We use AI to help with note-taking during interviews. You can opt out anytime with no impact on your candidacy, and AI plays no part in our hiring decisions. On your side, feel free to use AI the way you would in the actual work, just use it thoughtfully. We're an AI company; we know polished AI output when we see it, and what we're really after is how you think and what you can do.

Background check: The selected candidate will be required to complete a background check before starting.

We hire on the strength of what you bring, regardless of who you are. Need an accommodation at any point in the process? Tell us at jobs@vasco.app and we'll make it work.

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À propos de Vasco

Vasco est la couche de données de revenus conçue spécifiquement pour les agents IA.

Nous structurons tes données de CRM, de facturation, d'appels et de support dans une couche sémantique où chaque métrique est sourcée, chaque définition est verrouillée, et chaque réponse est déterministe. C'est la fondation dont les agents IA ont besoin pour raisonner sur les revenus sans deviner.

Notre pari: une fois qu'une entreprise atteint son adéquation produit-marché, la croissance peut être construite, à condition que tes données soient réellement fiables.

Nos cofondateurs Guillaume et Seb ont construit et vendu leur précédente startup, passant des années à naviguer dans les mêmes défis que toutes les équipes ambitieuses: scaler plus vite que le manuel, mettre en place des systèmes reproductibles, et prendre de bonnes décisions avec une information incomplète. Vasco, c'est ce qu'ils auraient voulu avoir.

À propos du rôle

En tant que Partenaire RevOps au sein de l'équipe Customer Success, en lien direct avec Justin, notre Head of Sales & CS, tu aides les client·e·s de Vasco à concevoir, déployer et faire évoluer leurs systèmes de revenus, de l'onboarding aux premières phases de croissance. Tu travailles directement avec des interlocuteur·rice·s client de haut niveau, souvent les personnes qui portent le chiffre de revenus, donc une partie du rôle consiste à gagner leur confiance et à orienter leurs décisions avec crédibilité. Nous sommes ouvert·e·s à des candidatures de différents niveaux, y compris senior; après douze mois, tu livres des implémentations en autonomie, avec un time to value fiable et des relations client sur lesquelles l'équipe peut compter.

Ce que tu feras

• Implémentations Vasco: Piloter ou soutenir des implémentations Vasco, de l'onboarding à l'optimisation post mise en production, selon la complexité de chaque engagement.

• Traduction des besoins: Transformer des besoins business ambigus en workflows revenus scalables via Vasco et le CRM du client.

• Architecture CRM: Configurer Vasco et concevoir ou améliorer les structures CRM pour que les deux s'intègrent proprement.

• Diagnostics et audits: Mener des audits CRM et GTM qui révèlent les écarts et produisent des améliorations concrètes et priorisées.

• Conseil aux interlocuteur·rice·s senior: Conseiller directement des interlocuteur·rice·s client de haut niveau, en business reviews et sessions de travail, avec des analyses sur lesquelles ils peuvent agir et qu'ils peuvent présenter à leur direction.

• Boucle de feedback produit: Faire remonter les apprentissages d'implémentation et les insights client vers les équipes Produit et Customer Success pour orienter ce qui se construit.

Ce qu'on recherche

• Expérience d'un moteur de revenus. Tu as travaillé en GTM, Ops ou RevOps, avec une vraie compréhension de la façon dont les fonctions de revenus, les handoffs et les métriques s'assemblent. Avoir travaillé en SaaS est un bon proxy.

• Builder CRM. Tu as construit et audité dans un CRM moderne (HubSpot, Salesforce ou équivalent) au niveau admin ou power user avancé, incluant workflows, configuration et reporting.

• Crédibilité auprès d'interlocuteur·rice·s senior. Tu as gagné la confiance d'interlocuteur·rice·s client senior par la clarté et le sang-froid.

• Traduction des besoins. Tu sais transformer des demandes vagues en plans structurés et actionnables.

• Diagnostic direct avec les client·e·s. Tu as diagnostiqué des problèmes directement avec les client·e·s et expliqué les arbitrages clairement.

• Livraison multi-engagements. Tu as mené plusieurs engagements client en parallèle.

Ce qui te démarquera

• Bilingue. Tu maîtrises l'anglais et le français.

• Aisance avec les métriques de revenus. Tu es à l'aise avec la santé du pipeline, le forecasting et les métriques de funnel de conversion (et autres métriques SaaS).

• BI / analytique. Tu as conçu ou maintenu des dashboards BI ou des workflows analytiques.

• Exposition GTM early-stage. Tu as accompagné des entreprises early stage ou en phase de scale à travers des systèmes GTM en évolution.

Pourquoi Vasco

C'est un environnement en démarrage qui bouge vite. L'espace change rapidement et le chemin n'est pas toujours tracé pour toi, alors les personnes qui réussissent ici allient un bon jugement et du goût à la capacité de naviguer l'ambiguïté au rythme d'une startup. Elles font passer les clients et l'équipe en premier, chaque fois.

Si c'est ta façon de travailler, voici ce que tu y gagnes:

• Une équipe réellement talentueuse. Petite, de haut calibre, et compétente, avec les fondateurs qui construisent juste à côté de toi.

• Une rémunération compétitive alignée sur le sommet du marché canadien, avec des options significatives à tous les niveaux.

• Vacances illimitées et couverture santé complète, 100% payée par l'employeur pour toi et tes personnes à charge, plus télémédecine via Dialogue.

• Congé parental généreux quand ta famille s'agrandit.

Où nous travaillons

Ce poste est hybride — trois jours en présentiel par semaine (lundi, mardi et jeudi) au WeWork Place Ville-Marie au centre-ville de Montréal.

Processus d'embauche

• Appel découverte avec notre recruteur

• Entrevue avec le gestionnaire d'équipe

• Étape technique

• Entrevue finale avec notre PDG

• Décision et offre d'emploi

On veut que tu te sentes informé et soutenu à chaque étape. Tu sauras toujours où tu en es, et on t'encourage à nous poser toutes tes questions en cours de route.

Note sur l'IA: Nous utilisons l'IA pour faciliter la prise de notes durant les entrevues. Tu peux te retirer à tout moment sans impact sur ta candidature, et l'IA ne joue aucun rôle dans nos décisions d'embauche. De ton côté, sens-toi libre d'utiliser l'IA comme tu le ferais dans le travail réel, utilise-la simplement avec discernement. On est une entreprise d'IA; on reconnaît une production d'IA peaufinée quand on en voit une, et ce qu'on cherche vraiment, c'est comment tu réfléchis et ce que tu es capable de faire.

Vérification d'antécédents: La personne retenue devra compléter une vérification d'antécédents avant son entrée en poste.

On embauche sur la force de ce que tu apportes, peu importe qui tu es. Tu as besoin d'un accommodement à une étape du processus? Dis-le-nous à jobs@vasco.app et on s'arrangera.