Senior Manager, Product Data Operations | Gestionnaire Senior, Operations des Donnees Produit

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Titre du poste: Gestionnaire Senior, Opérations des Données Produit

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Nous sommes l’équipe qui redéfinit la façon dont les données produit des moteurs en service sont gérées, gouvernées et rendues fiables à travers l’organisation. Au sein de notre département, nous établissons les standards, pilotons les processus et développons les capacités qui assurent que chaque événement lié à un moteur, un aéronef ou une pièce soit capturé, validé et maintenu avec exactitude dans nos systèmes.

Notre travail est au cœur de l’excellence des données : les données que nous gérons soutiennent non seulement des décisions critiques liées au service à la clientèle, mais alimentent également les analyses de fiabilité des moteurs, les stratégies de maintenance et des informations d’affaires clés à l’échelle de l’après-marché. Nous sommes engagés dans un parcours de transformation qui aura un impact significatif sur la façon dont les données circulent à travers nos opérations et nos engagements envers les clients. Il s’agit d’une occasion unique de mener une équipe hautement performante, de façonner l’avenir des opérations liées aux données produit et de laisser votre empreinte sur la manière dont nous livrons des données fiables et de qualité chez P&WC.

Joignez-vous à une équipe dynamique et tournée vers l’avenir, où la rigueur technique, l’amélioration continue et la passion pour l’excellence des données ne sont pas seulement valorisées — elles constituent notre raison d’être.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Le Gestionnaire Principal, Opérations des Données Produit, est responsable de définir, gouverner et exécuter la stratégie des données produit à travers le cycle de vie de l’après-marché chez Pratt & Whitney Canada. Ce rôle assure l’exhaustivité, l’exactitude et l’intégrité des données produit utilisées pour soutenir les activités de MRO, le soutien à la clientèle, les services numériques, les processus financiers et bien plus encore.

Le titulaire mène une équipe mondiale d’administrateurs de données offshore responsable d’identifier, d’analyser et de résoudre les écarts liés aux données produit provenant de multiples sources de données internes et externes. Ce rôle agit à titre de principal responsable de la qualité des données produit pour l’organisation de l’après-vente.

• Imputable de la performance globale des données produit, en veillant au respect des SLA, des KPI de qualité des données et des attentes des unités d’affaires.
• Définir les standards, les règles de qualité et les structures de référence des données produit afin d’assurer l’exhaustivité, l’exactitude et la cohérence à travers les systèmes ERP, MRO, CRM et les systèmes en aval.
• Assurer le suivi avec les fournisseurs de données et les tenir imputables, en menant des analyses des causes racines et des actions correctives pour les problèmes de données récurrents et systémiques.
• Diriger des enquêtes structurées sur les écarts de données produit provenant de multiples sources, résoudre des enjeux complexes ayant un impact sur l’exécution des activités après-marché, les engagements clients et l’exactitude financière.
• Assurer la traçabilité complète, la documentation et la gouvernance de toutes les modifications apportées aux données produit, afin de maintenir des données prêtes pour audit et conformes aux exigences contractuelles et réglementaires.
• Encadrer les gestionnaires offshore responsables des données produit afin d’assurer l’alignement et l’efficacité des opérations.
• Collaborer étroitement avec le gestionnaire de la transformation afin d’améliorer et de raffiner continuellement le modèle opérationnel de l’équipe, alors que plusieurs transformations numériques auront un impact sur certains rôles.
• Favoriser une forte culture d’appropriation des données en définissant clairement les rôles, les responsabilités et les attentes de performance, tout en stimulant l’amélioration continue au sein de l’équipe.
• Agir comme principal point d’imputabilité pour les données produit au sein de l’organisation de l’après-marché, en collaborant étroitement avec les opérations MRO, les finances, le soutien à la clientèle, l’ingénierie et les TI afin d’assurer des données produit fiables et de confiance.

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir ?

• Baccalauréat en ingénierie, en systèmes d’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; maîtrise préférée.
• Plus de 10 ans d’expérience en gestion des données maîtres, gouvernance des données ou gestion de la qualité des données dans des environnements manufacturiers ou réglementés.
• Solide expérience dans la gestion de données produit sérialisées à travers des systèmes ERP, MRO et CRM.
• Capacité démontrée à mener des équipes offshore.
• Expérience en transformation de modèles opérationnels découlant de transformations numériques.
• Capacité démontrée à piloter des améliorations de la qualité des données à l’échelle de l’entreprise.
• Expérience dans le secteur après-vente des moteurs aéronautiques, le MRO ou la gestion de produits de flotte.
• Bonne connaissance des cadres de gouvernance des données, des plateformes MDM et des outils de qualité des données.
• Expérience avec les solutions de lac de données et d’entrepôt de données, incluant le développement de pipelines évolutifs et la définition de stratégies de données.
• Expérience en soutien aux audits, à la conformité réglementaire et aux obligations liées aux données clients.
• Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours ; il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser ?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.

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Job title: Senior Manager, Product Data Operations

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Why join our team?

We are the team redefining how in-service engines Product Data is managed, governed, and trusted across the organization. In our department, we set the standards, drive the processes, and build the capabilities that ensure every engine, aircraft, and part event is accurately captured, validated, and maintained in our systems. Our work is at the heart of data excellence: the data we manage not only drives critical customer service decisions but also fuels engine reliability analysis, maintenance strategies, and key business insights on an aftermarket scale. We are on a transformation journey that will have a significant impact on how data flows across our operations, and customer commitments. This is a unique opportunity to lead a high-performing team, shape the future of Product Data operations, and leave your mark on the way we deliver trusted, quality data at P&WC.

Join a dynamic, forward-thinking team where technical rigor, continuous improvement, and a passion for data excellence are not just valued, they are the standard.

What will your day-to-day look like?

The Senior Manager, Product Data Operation is responsible for defining, governing, and executing product data strategy across the Pratt & Whitney Canada Aftermarket lifecycle. This role ensures the completeness, accuracy, and integrity of product data used to support MRO, customer support, digital services, and financial processes and many more. 

The position leads a global team of offshore data stewards responsible for identifying, investigating, and resolving product data discrepancies across multiple internal and external data sources. The role serves as the primary owner of Product Data quality for the aftermarket organization. 

• Accountable for overall performance of Product Data, ensuring SLAs, data quality KPIs, and business expectations are met
• Define Product Data standards, quality rules, and reference structures, ensuring completeness, accuracy, and consistency across ERP, MRO, CRM, and downstream systems.
• Monitor and hold data providers accountable, driving root cause analysis and corrective actions for recurring and systemic data issues.
• Lead structured investigations into product data discrepancies originating from multiple sources, resolving complex issues that impact aftermarket execution, customer commitments, and financial accuracy.
• Ensure full traceability, documentation, and governance of all product master data changes, keeping data audit-ready and compliant with contractual and regulatory requirements.
• Coach offshore managers for Product Data to ensure alignment and efficiency
• Work closely with the Transformation Manager to continuously improve and refine the operating model of the team as numerous digital transformations will impact certain roles.
• Foster a strong data ownership culture by defining clear roles, responsibilities, and performance expectations, while driving continuous improvement across the team.
• Serve as the senior point of accountability for Product Data within the aftermarket organization, partnering closely with MRO Operations, Finance, Customer Support, Engineering, and IT to ensure trusted and reliable product data.

What do you need to be successful?

• Bachelor’s degree in Engineering, Information Systems, Business, or related field; Master’s degree preferred. 

• 10+ years of experience in master data management, data governance, or data quality roles within manufacturing or regulated environments. 

• Strong experience managing serialized product data across ERP, MRO, and CRM systems. 
• Proven ability to lead offshore teams
• Experience in operating model transformation resulting from digital transformation

• Proven ability to drive enterprise-scale data quality improvements. 

• Experience in aerospace engine aftermarket, MRO, or fleet product management. 

• Familiarity with data governance frameworks, MDM platforms, and data quality tooling. 

• Experience with data lake and warehouse solutions, driving scalable pipelines, data strategy 

• Experience supporting audits, regulatory compliance, and customer data obligations. 
• This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions
• Group insurance program
• Opportunities for advancement (career progression)
• Merit or recognition program
• Health and wellness program, including virtual health care
• Recreational and sports club
• Nearby daycares
• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

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