Back Office Operations Associate
swissquote
Full time
Client Service Representative - BTA
swissquote· Customer Care
About this role
Company Description
Um das Bankwesen neu zu erfinden, braucht es mehr als nur fachliche Kompetenz. Wir bringen unsere Unterschiede ein, indem wir zusammen denken, diskutieren, programmieren, entwickeln, testen und lernen... und jeden Schritt gemeinsam feiern. Sind Sie inspiriert? Kommen Sie zu Swissquote und entfalten Sie Ihr Potenzial!
Wir sind der Schweizer Leader im Onlinebanking und bieten Handels-, Anlage- und Bankdienstleistungen für über +650'000 Kundinnen und Kunden über unsere leistungsfähigen und sicheren digitalen Plattformen an.
Unsere über +1200 Mitarbeitenden arbeiten flexibel in multikulturellen Teams – ganz ohne Dresscode. Durch ihren grossen Einfluss auf die Branche erweitern sie ihre Kompetenzen und treiben ihre Karriere in einem schnelllebigen Umfeld voran.
Wir geben alles bei Swissquote. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert, heissen wir Bewerberinnen und Bewerber mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven willkommen, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen.
Are you all in? Don’t be shy, apply!
Job Description
Werden Sie Teil unseres Customer Care Teams in Stettbach und unterstützen Sie uns dabei, den Finanzsektor mithilfe modernster Technologien zu revolutionieren. Sie begleiten unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise und helfen ihnen, ihre finanziellen Ziele sicher und mühelos zu erreichen.
Gute Neuigkeiten! Bevor Sie direkt mit unseren Kunden arbeiten, nehmen Sie an unserem einzigartigen Onboarding-Programm teil: Die Banking Talent Academy. Dieses intensive, dreimonatige Ausbildungsprogramm bereitet Sie mit umfassenden Schulungen zu den Themen Finanzen, Banking und unsere internen Tools perfekt auf Ihre neue Rolle vor – unter Anleitung unserer Experten bei Swissquote.
Was Sie von der Academy erwarten können:
- Fundiertes Bankfachwissen: Erwerben Sie ein solides Verständnis der wesentlichen Grundlagen des Bankwesens.
- Individuelle Schulungen: Profitieren Sie von ausgewählten Trainings durch unsere Experten aus verschiedenen Abteilungen in Zürich und Gland.
- Vielfältige Teamevents: Stärken Sie den Zusammenhalt durch spannende Aktivitäten, wie beispielsweise einen Besuch des Finanzmuseums.
- Abschlussfeier: Krönen Sie Ihre Ausbildung bei uns mit einer Abschlussfeier
Was erwartet Sie nach erfolgreichem Bestehen der «Academy»?
Sie starten Ihre neue Position als Client Service Representative im Customer Care Team und übernehmen folgende Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und sorgen dafür, dass sie mit unseren digitalen Plattformen rundum zufrieden sind.
- Sie informieren unsere Kunden über unser vielseitiges Produkt- und Dienstleistungsangebot.
- Sie arbeiten eng mit Kollegen aus den Bereichen Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance, Marketing und Trading zusammen, um für jede Kundenanfrage die beste Lösung zu finden.
Qualifications
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit und streben eine Karriere in der Bankenbranche an.
- Sie sprechen fliessend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau). Französisch ist ein Pluspunkt.
- Sie haben grosses Interesse an Finanzprodukten und -märkten.
- Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne mit Menschen und fühlen sich im direkten Kundenkontakt wohl.
Additional Information
Wir suchen engagierte Bewerber/innen für den Programmstart in May 2026.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Karriere im Bankwesen bei uns zu starten und die Finanzwelt von morgen mitzugestalten!
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Client Service Representative - BTA position at swissquote?
The salary for this Client Service Representative - BTA role at swissquote is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Client Service Representative - BTA position at swissquote located?
This Client Service Representative - BTA role at swissquote is based in Dübendorf, Dübendorf, ZH, Switzerland, ZH, ch. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Client Service Representative - BTA role at swissquote full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Client Service Representative - BTA role in the Customer Care department at swissquote.
Which team or department does the Client Service Representative - BTA at swissquote belong to?
This Client Service Representative - BTA position is part of the Customer Care department at swissquote. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Client Service Representative - BTA position at swissquote?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to swissquote's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Client Service Representative - BTA job at swissquote posted?
This Client Service Representative - BTA position at swissquote was posted on Mar 3, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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