Customer Care Manager
Covista
Full time
Customer Care Manager
About this role
Overview
DOUNOR SAS, une société du groupe MAGNERA, située à 20mn du centre de Lille.
L'objectif de Magnera est d'améliorer le monde en concrétisant de nouvelles possibilités. Depuis plus de 160 ans, les entreprises à l'origine de Magnera fournissent à leurs partenaires les solutions matérielles dont ils ont besoin pour prospérer. Malgré les bouleversements économiques, les pandémies mondiales et l'évolution des besoins des utilisateurs finaux, elles ont toujours trouvé des moyens de résoudre les problèmes et de dépasser les attentes. En réunissant ces entreprises historiques, l'échelle unique et le portefeuille complet de produits offriront aux clients davantage de matériaux et de choix. Forte d'un héritage commun de résilience, Magnera établira des partenariats personnalisés capables de résister à un monde en constante évolution.
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Au sein de notre site de production ouvert 7j/7, 365j/an, les collaborateurs bénéficient d'une proximité avec l'équipe, tout en appartenant à un groupe à l'activité pérenne.
Entreprise de 40 ans, composée d'environ 200 collaborateurs (salariés, intérimaires et prestataires).
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Responsibilities
Véritable chef d'orchestre d'un point névralgique de l'usine, le/la Responsable Customer Care gère le flux de commandes (enregistrement, facturation, contact avec le client) concernant un portefeuille de clients dédiés.
En parallèle avec cette mission opérationnelle, il/elle apporte un support à l’équipe de ventes par la production d’informations telles que prévisions, synthèse d’activité, calculs de coûts, et communique les cotations aux clients de l’usine.
Dans ses missions, le/la responsable Customer Care manage une Ă©quipe de 3 assistants. Â
Qualifications
De formation Bac +4/5 (école supérieure de commerce, Master comptabilité/gestion.) ou expérience équivalente, vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 3ans dans une fonction similaire en milieu industriel.
Votre Anglais est courant, ce qui vous permettra d'établir une communication de qualité avec nos clients Européens.
Une troisième langue est appréciée
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Care Manager position at magnera?
The salary for this Customer Care Manager role at magnera is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Care Manager position at magnera located?
This Customer Care Manager role at magnera is based in Neuville En Ferrain, FR. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Care Manager role at magnera full-time or part-time?
This is listed as a FULL TIME position. It is posted as a Customer Care Manager role at magnera.
How do I apply for the Customer Care Manager position at magnera?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to magnera's official application portal hosted on icims where you can submit your application directly.
When was the Customer Care Manager job at magnera posted?
This Customer Care Manager position at magnera was posted on May 26, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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